Le guide complet pour créer votre fiche d’établissement Google Business Profile (anciennement Google My Business)
📅 Publié en octobre 2021 – Mis à jour en Novembre 2025
Vous êtes coach, thérapeute, sophrologue, praticienne du bien-être ou dans l’accompagnement, et vous voulez que vos futurs clients vous trouvent facilement sur Google ?
Mais quand quelqu’un vous parle de “Google Business Profile” ou de “fiche établissement Google“, vous sentez cette petite appréhension : “C’est sûrement compliqué, technique, pas pour moi…”
Spoiler alert : ce n’est PAS compliqué.
Dans ce guide complet, nous allons vous montrer exactement comment créer votre fiche Google Business Profile en 30 minutes chrono ⏱️. Pas de jargon, pas de prise de tête, juste les étapes simples qui fonctionnent vraiment.
Et le meilleur ? C’est totalement GRATUIT et cela peut transformer votre visibilité locale du jour au lendemain.
Créer cette fiche, c’est un peu comme installer la vitrine de votre activité dans la plus grande rue commerçante du web : visible, accessible et rassurante.
Dans cet article, vous allez découvrir :
Qu’est-ce que Google Business Profile ?
Qui peut créer une fiche Google Business Profile ?
Créer votre fiche d’établissement Google Business Profile en 30 minutes : le guide complet
Qu’est-ce que Google Business Profile ?
Google Business Profile, c’est votre profil professionnel sur Google. Avant 2021, cet outil s’appelait Google My Business (GMB) – d’où le fait que beaucoup de personnes l’appellent encore par son ancien nom. En France, Google l’appelle désormais fiche d’établissement.
Votre fiche d’établissement, c’est votre vitrine en ligne sur Google.
Une carte de visite numérique complète, qui s’affiche directement dans les résultats de recherche et sur Google Maps lorsque quelqu’un cherche un service comme le vôtre.
Elle contient notamment :
- Le nom de l’entreprise : affiché en haut, c’est le premier élément visible.
- La catégorie d’activité : “Coach”, “Naturopathe”, “Thérapeute holistique”…
- L’adresse ou la zone d’intervention, liée à Google Maps.
- Les horaires d’ouverture : jours et heures actualisés.
- Le numéro de téléphone, pour un contact direct.
- Le site web, cliquable pour en savoir plus.
- Les photos, qui reflètent l’univers (lieu, outils, ambiance, portrait).
- Les avis clients : les fameuses étoiles ⭐ et les témoignages.
- Les boutons d’action : “Appeler”, “Itinéraire”, “Réserver”…
- La description : un court texte pour présenter l’activité.
- Les posts / actualités, comme les offres, ateliers ou nouveautés.
- Les questions & réponses, où les internautes peuvent interagir.
C’est donc un espace vivant, que vous pouvez mettre à jour à tout moment pour présenter vos services, vos nouveautés, vos événements, ou encore répondre à vos clients.
💡 En un coup d’œil, vos futurs clients comprennent qui vous êtes, où vous êtes, ce que vous proposez et comment vous contacter.
Pourquoi créer sa fiche d’établissement ?
Créer votre fiche Google Business Profile, ce n’est pas juste “ajouter des infos sur votre activité”. C’est activer un véritable levier de visibilité locale – et totalement gratuit !
Voici ce qu’une fiche bien configurée peut vous apporter :
1. Être trouvée plus facilement localement
Vos clients cherchent près de chez elles. Quand une personne traverse une période difficile et tape “coach Toulouse” ou “sophrologue Nice”, elle veut quelqu’un de local, qu’elle peut rencontrer en vrai si besoin.
📊 Les chiffres parlent d’eux-mêmes :
- 76 % des personnes qui recherchent un service local sur leur smartphone visitent un établissement dans les 24 heures.
- 28 % de ces recherches aboutissent à une prise de rendez-vous.
- 46 % de toutes les recherches Google ont une intention locale.
2. Être visible sans site web
Même si vous n’avez pas (encore) de site, votre fiche vous donne une présence professionnelle sur Google. Elle affiche vos coordonnées, vos services, vos horaires, vos avis… et permet à vos clients de vous trouver, de vous appeler ou de demander un itinéraire en un clic.
3. Inspirer confiance
Les avis et les photos rassurent. Une fiche avec quelques témoignages authentiques, des images de votre espace ou de vos outils, et un ton humain donne immédiatement envie de vous contacter.
4. Favoriser la prise de contact
Grâce aux boutons “Appeler”, “Itinéraire” ou “Réserver”, vos clients peuvent vous joindre sans quitter Google. Résultat : moins de friction, plus de rendez-vous 😅.
5. Comprendre votre visibilité
Votre fiche inclut un tableau de bord simple avec vos statistiques : nombre de vues, clics sur le site, appels, itinéraires… C’est une vraie mini-analyse de votre visibilité locale !
Avoir une fiche d’établissement Google, c’est gratuit et ça marche vraiment !
Contrairement aux publicités Facebook qui coûtent cher, ou aux sites web complexes qui demandent un investissement, votre fiche Google Business Profile est 100% gratuite.
Les résultats sont immédiats : dès que votre fiche est validée (sous 3-5 jours), vous apparaissez dans les recherches locales.
Les professionnels avec une fiche Google optimisée constatent :
- 42% de demandes d’itinéraire en plus avec des photos
- 35% de clics vers leur site web en plus
- En moyenne 3 à 5 contacts qualifiés par mois (sans rien payer !)
Alors, si vous ne l’avez pas encore créée, vous comprenez que c’est un élément indispensable à avoir pour votre activité de coach, de thérapeute ou d’accompagnante, afin de booster votre visibilité et apparaitre sur Google.
Qui peut créer une fiche Google Business Profile ?
Si vous pensez que les fiches d’établissement sont réservées aux restaurants, aux hôtels ou aux commerces locaux, détrompez-vous ! À partir du moment où vous avez une activité déclarée et une adresse d’entreprise (même votre domicile), vous pouvez avoir une fiche !
✅ Vous POUVEZ créer une fiche d’établissement Google si :
📍 Vous avez un local ou un cabinet fixe
Toutes les entreprises qui ont pignon sur rue peuvent bien évidemment créer leur fiche : boutiques, cabinets de conseil, studios, salons de beauté, etc. C’est le cas le plus évident, car vos clients peuvent venir vous rendre visite à une adresse précise.
🏡 Vous recevez des clients chez vous
Même si votre bureau ou cabinet se trouve à votre domicile, vous pouvez parfaitement créer une fiche Google My Business. Par exemple, si vous êtes coach et que vous recevez quelques clients par semaine dans votre salon transformé en bureau, c’est tout à fait valable. Vous avez même la possibilité de masquer votre adresse exacte pour ne montrer que votre quartier ou votre ville, ce qui protège votre vie privée.
🚗 Vous vous déplacez chez vos clients
Les home organizers, praticiennes en massage, photographes etc se déplaçant en entreprise ou en clientèle… peuvent avoir une fiche. Au lieu d’indiquer une adresse fixe, vous définissez une “zone de service” – par exemple “Lyon et proche banlieue” ou “Marseille Nord”. Google Maps comprend que vous intervenez dans cette zone géographique.
💻 Vous travaillez exclusivement en ligne
Même les entreprises 100% digitales comme Elles Sont Meraki 😅 peuvent avoir une fiche, à condition d’avoir une adresse d’entreprise déclarée (qui peut être votre domicile). Si vous êtes formatrice en ligne ou coach uniquement par visio, vous pouvez créer votre fiche en masquant votre adresse. Cela peut sembler contre-intuitif, mais cela permet aux gens de vous trouver quand ils recherchent vos services dans votre région.
🚫 Vous NE POUVEZ PAS créer une fiche d’établissement Google si…
Google refuse les fiches pour les entreprises qui n’ont aucun contact direct avec des clients réels, les sites purement informationnels sans services, ou les entreprises fictives. En gros, il faut que vous ayez une vraie activité avec de vrais clients.
💡Conclusion : si vous avez une activité déclarée et une adresse d’entreprise (même si c’est votre domicile), vous pouvez et devez avoir votre fiche Google My Business !
Créer votre fiche d’établissement Google Business Profile en 30 minutes : le guide complet ⚙️
Nous allons vous guider au travers 12 étapes pour que vous puissiez facilement créer votre fiche Google dès maintenant !
💡 Nous vous livrons ces étapes d’affilé. Mais, selon votre cas particulier, il se peut que Google demande à valider votre fiche AVANT que vous puissiez compléter votre description, ajouter vos photos, produits, services, etc.
Étape 1 : Vérifiez que votre fiche n’existe pas déjà
Avant de vous lancer dans la création, il y a une étape absolument cruciale : vérifier si une fiche n’existe pas déjà à votre nom !
Pourquoi cette vérification est essentielle ?
Google crée parfois automatiquement des fiches à partir d’informations trouvées sur Internet (annuaires, pages jaunes, mentions sur des sites web). Parfois même, quelqu’un d’autre peut avoir créé votre fiche par erreur.
Si vous créez une nouvelle fiche alors qu’une existe déjà, vous aurez un doublon qui va :
- Diluer votre visibilité
- Semer la confusion chez vos prospects
- Potentiellement être sanctionné par Google
Comment vérifier si vous avez déjà une fiche sur Google ?
C’est très simple :
- Ouvrez Google (ou Google Maps)
- Tapez : Votre nom + votre activité + votre ville (Exemple : “Sophie Martin Sophrologue Lyon”)
- Regardez les résultats :
- Si une fiche apparaît déjà → ne créez PAS de nouvelle fiche ✋
- Si rien n’apparaît → vous pouvez créer votre fiche ✅
Que faire si une fiche existe déjà ?
Pas de panique ! Vous devez simplement la revendiquer :
- Cliquez sur la fiche existante
- Cherchez le lien “Vous êtes le propriétaire de cet établissement ?” ou “Revendiquer cette fiche”
- Suivez le processus de revendication
- Fournissez les preuves demandées par Google (documents officiels, photos, etc.)
💡 Important : La revendication d’une fiche existante peut prendre quelques jours, car Google doit vérifier que vous êtes bien la propriétaire légitime.
Si après vérification, aucune fiche n’apparaît à votre nom, vous allez pouvoir créer la vôtre, en partant de zéro.
Étape 2 : Créer votre fiche Google
Pour créer et gérer une fiche d’établissement, vous devez avoir un compte Google.
Si vous n’en avez pas encore, créez-en un gratuitement sur accounts.google.com.
💡 Utilisez de préférence une adresse professionnelle (contact@votresite.fr) plutôt qu’une adresse Gmail personnelle. Cela renforce votre crédibilité.
Rendez-vous sur la plateforme Google Business
Une fois connectée à votre compte Google, allez sur : business.google.com
Cliquez sur un des 3 onglets du haut qui correspond à votre situation, puis cliquez sur “Continuer”
Google va vous guider étape par étape en vous posant une série de questions.
Dans les sections suivantes, nous allons vous expliquer chaque information demandée par Google et comment l’optimiser pour maximiser votre visibilité locale.
Étape 3 : Donner un nom à votre fiche
Dès le début de la création, Google vous demande : “Nom de l’Entreprise”
C’est la première impression que vos prospects auront, et c’est aussi un élément clé pour le référencement local.
Les règles officielles pour donner un nom à votre fiche d’établissement Google
Officiellement, Google impose que le nom soit :
- Soit votre nom d’entreprise officiel,
- Soit votre enseigne (si vous avez un local),
- Soit votre prénom + nom (si vous exercez en nom propre).
Pas de mots-clés ajoutés type “Sophrologue Lyon” après votre nom. C’est la règle… sur le papier.
La réalité du terrain…
En pratique, beaucoup de professionnels ajoutent un mot-clé (activité ou ville) et ça fonctionne.
Exemples courants :
- Sophie Martin – Sophrologue
- Cabinet de Naturopathie Lyon
- Coach Bien-être Nice
💡 Le bon réflexe : Avant de décider, tapez votre activité + ville dans Google et regardez ce que font les 5-10 premiers résultats. Cela vous donnera une idée de ce qui fonctionne dans votre zone géographique.
Les formules qui marchent
Si votre nom contient naturellement un mot-clé (Studio Yoga Nantes, Centre de Sophrologie), c’est parfait et autorisé.
Si vous êtes en nom propre, optez pour : Prénom Nom – Activité principale
- Exemple : Anna Martin – Nutritionniste
⚠️ Attention : Si vous avez déjà une fiche avec beaucoup d’avis, ne changez surtout pas le nom. Google pourrait considérer cela comme suspect et suspendre votre fiche.
Étape 4 : Choisir la catégorie principale
Juste après le nom, Google vous demande : “Quelle est la catégorie principale de votre activité ?”
C’est quoi la catégorie principale sur la fiche d’établissement Google ?
La catégorie principale est le critère numéro 1 que Google utilise pour décider si votre fiche correspond à une recherche locale. C’est elle qui détermine :
- Votre visibilité dans les résultats,
- Les fonctionnalités disponibles sur votre fiche (bouton de réservation, menu, etc.),
- Les recherches sur lesquelles vous allez apparaître.
Comment bien choisir sa catégorie ?
Google propose plus de 4 000 catégories prédéfinies 😱. Vous ne pouvez pas inventer la vôtre : vous devez choisir parmi celles existantes.
Le bon réflexe :
- Demandez-vous : “Si mon client idéal cherche quelqu’un comme moi, quel mot taperait-il dans Google ?”
- Tapez votre spécialité + ville dans Google (ex : “sophrologue Lyon”)
- Regardez les catégories utilisées par les 3-5 premiers résultats
💪 Le défi : Google n’a pas toujours les catégories précises pour nos métiers. Vous ne trouverez pas “énergéticienne” ou “coach de vie” telles quelles.
La solution : Choisissez la catégorie la plus proche de ce que vous faites.
Tableau : Quelle catégorie d’activité choisir selon votre activité ?
| Votre activité | Catégorie Google à choisir |
| Coach de vie / développement personnel | Coach personnel |
| Coach reconversion professionnelle | Coach personnel OU Conseiller en orientation |
| Sophrologue | Praticien de médecine alternative |
| Thérapeute holistique | Praticien de médecine holistique |
| Énergéticienne / Magnétiseuse | Praticien de médecine alternative |
| Tarologue / Oracle | Services de voyance OU Coach personnel |
| Art-thérapeute | Praticien de médecine alternative |
| Home organiser | Services d’organisation personnelle |
| Conseillère en image | Consultant en image OU Styliste personnel |
Étape 5 : Choisir les catégories secondaires
Google vous propose d’ajouter des catégories supplémentaires après la catégorie principale (jusqu’à 9 maximum).
Pourquoi les ajouter ?
Les catégories secondaires permettent à Google de mieux comprendre toute la richesse de vos services et vous aident à apparaître sur d’autres mots-clés.
Exemple :
- Catégorie principale → Nutritionniste
- Catégories secondaires → Diététicien, Conseiller santé, Programme de bien-être
Combien en choisir ?
L’idéal : 3 à 5 catégories secondaires maximum. Plus, c’est confus pour Google.
Étape 6 : Ajouter votre adresse et les zones que vous desservez
Google vous demande ensuite : “Voulez-vous ajouter un lieu que vos clients peuvent visiter ?”
Les options possibles
Cas 1 : Vous avez une adresse où recevoir vos clients
- Cliquez sur “Oui”
- Entrez votre adresse complète
- Google la géolocalisera sur la carte
- Vous pourrez ensuite aussi ajouter des zones de déplacement si vous en avez.
Cas 2 : Vous vous déplacez uniquement
- Cliquez sur “Non, je me déplace chez mes clients”
- Indiquez vos zones de déplacement
Comment indiquer vos zones :
- Par ville : “Lyon, Villeurbanne, Caluire”
- Par code postal : “69001, 69002, 69003”
- Par rayon : “Dans un rayon de 20 km autour de Lyon”
💡 Conseil : Soyez précise ! Plus vous êtes spécifique sur vos zones, mieux vous apparaîtrez dans les recherches “à proximité”.
Cas 3 : Les deux
- Indiquez d’abord votre adresse
- Puis ajoutez vos zones de déplacement
Cas 4 : Activité en ligne avec adresse
- Indiquez votre adresse d’entreprise
- Cochez l’option pour la masquer
- Indiquez éventuellement votre zone (ville, région)
🔒 Protection de la vie privée : Si vous travaillez de chez vous, mais ne souhaitez pas afficher votre adresse personnelle sur Internet, vous pouvez la masquer tout en indiquant votre ville. C’est un excellent compromis.
Ce qu’il faut savoir
✅ Une adresse physique est toujours plus puissante qu’une simple zone de service pour le référencement local.
✅ Vous pouvez combiner les deux : avoir une adresse ET des zones desservies si vous recevez au cabinet ET vous déplacez.
💡 Vos informations doivent être exactement identiques partout : site web, réseaux sociaux, annuaires. Google déteste les incohérences.
Étape 7 : Compléter les informations essentielles
📒 Les informations de contact
Google vous demandera votre numéro de téléphone et votre site web (tous deux facultatifs).
☎️ Le téléphone
Vous n’êtes pas obligée de mettre un numéro. Mais si vous le faites :
- Utilisez un numéro local (04…, 05…) plutôt qu’un 06/07
- Ou un numéro dédié à votre activité pro
🌐 Le site web
Si vous avez un site, indiquez-le absolument. C’est une porte d’entrée supplémentaire vers votre univers 😉.
🗣️ La messagerie
Vous pouvez activer la messagerie pour que vos prospects vous contactent directement via :
- Un message dans Google
- WhatsApp (attention : votre numéro sera visible si vous utilisez WhatsApp)
💡 90% des clients préfèrent écrire plutôt qu’appeler → c’est un vrai plus !
🕖 Les horaires d’ouverture
Google vous propose d’indiquer vos horaires d’ouverture. Comme nous l’avons vu précédemment, c’est facultatif MAIS crucial pour le référencement et votre stratégie de visibilité 😉.
Google privilégie les établissements ouverts au moment de la recherche. Une fiche avec des horaires à jour a plus de chances d’apparaître en haut des résultats.
Les bonnes pratiques pour déterminer vos horaires d’ouverture
- Indiquez des horaires cohérents avec votre site et vos réseaux sociaux,
- Regardez vos concurrents et essayez de faire légèrement mieux (ouvrir plus tôt, fermer plus tard),
- Pensez aux horaires exceptionnels : jours fériés, vacances, fermetures temporaires.
⚠️ Mettez à jour immédiatement si vos horaires changent. Une info erronée peut vous faire perdre des clients.
🧩 Les attributs
Google vous propose de cocher des attributs selon votre catégorie d’activité.
Exemples d’attributs courants
- “Dirigé par une femme”
- “Consultations en ligne disponibles”
- “Accessible en fauteuil roulant”
- “Wi-Fi gratuit”
- “Parking disponible”
Pourquoi les utiliser ?
Ces petits détails peuvent faire la différence pour un prospect qui hésite. Par exemple, un client qui cherche spécifiquement une praticienne femme, ou des consultations en ligne ou encore un accès facile.
💡 Cochez tous ceux qui s’appliquent vraiment à votre activité. Google valorise les fiches complètes.
Il se peut qu’à la fin de cette étape, Google vous demande de valider la fiche. Vous pourrez alors continuer avec les étapes suivantes, une fois que votre fiche aura été validée.
Étape 8 : Ajouter une description à votre fiche
Après les infos de base, Google vous propose d’ajouter une description (facultatif, mais fortement recommandé).
Peu de personnes lisent la description en entier… mais Google, lui, s’en sert énormément pour comprendre votre activité et vous classer dans les résultats.
🪄 La formule magique pour écrire votre description
Vous avez 750 caractères maximum. Nous vous proposons d’utiliser cette structure simple :
Phrase 1 (Ce que vous faites + mot-clé + ville ) : “Je suis Anna Martin, nutritionniste à Nice, spécialisée en alimentation vegan pour sportives.”
💡 La première phrase doit absolument contenir vos mots-clés principaux : activité + ville + spécialité.
Phrase 2-3 (Votre approche unique + pour qui) : “J’accompagne les femmes actives qui souhaitent optimiser leurs performances sportives grâce à une alimentation végétale équilibrée et personnalisée.”
Phrase 4 (Vos modalités concrètes) : “Consultations en cabinet à Nice centre ou en visioconférence. Première séance découverte offerte de 30 minutes.”
Dans les 500 caractères restants :
- Vos certifications / formations
- Vos spécialités précises
- Votre expérience personnelle (si pertinent)
- Preuve sociale (nombre de clients accompagnés)
- Votre zone d’intervention élargie
Exemple complet (750 caractères) :
Je suis Anna Martin, nutritionniste à Nice, spécialisée en alimentation vegan pour sportives. J’accompagne les femmes actives qui souhaitent optimiser leurs performances sportives grâce à une alimentation végétale équilibrée et personnalisée. Consultations en cabinet à Nice centre ou en visioconférence. Première séance découverte offerte.
Diplômée en nutrition sportive et certifiée en diététique végétale, j’ai moi-même adopté l’alimentation vegan il y a 8 ans lors de ma préparation marathon. Je connais les défis, les doutes et les questions que vous vous posez. Mon approche est simple, scientifique et bienveillante.
Spécialités : nutrition sportive vegan, préparation compétitions, récupération, gestion de l’énergie, équilibre alimentaire.
J’interviens sur Nice, Cagnes-sur-Mer, Antibes et toute la Côte d’Azur.
Les mots-clés à intégrer naturellement :
- Votre métier : “coach reconversion”, “sophrologue”, “thérapeute holistique”
- Votre ville / région : “Lyon”, “région lyonnaise”
- Votre spécialité : “burn-out”, “confiance en soi”, “gestion du stress”
- Votre cible : “femmes”, “entrepreneurs”, “professionnels”
⚠️ Erreurs à éviter :
- ❌ “Coach Lyon coaching Lyon coach de vie Lyon…” (spam de mots-clés)
- ❌ Fautes d’orthographe (relisez 3 fois !)
- ❌ Jargon incompréhensible
- ❌ Trop vague : “Je vous aide à aller mieux”
Étape 9 : Ajoutez des photos
Après la création de base, Google vous encourage à ajouter des photos.
Les fiches avec des visuels de qualité attirent 35% de clics en plus 📈. Les photos sont la première impression visuelle que vos clients auront de vous.
Les photos essentielles à avoir sur sa fiche d’établissement Google
Au minimum, prévoyez :
- Votre logo → reconnaissable immédiatement,
- Une photo de profil → un portrait professionnel de vous, souriante et chaleureuse,
- Une photo de couverture → Votre cabinet / espace de consultation ou une photo représentant votre univers,
- Votre espace → votre cabinet, bureau, ou lieu de travail
- Vous en action → vous avec un client (avec son accord)
- Photos supplémentaires : vos diplômes / certifications (ça rassure !), photos d’ambiance (plantes, bougies, livres…), etc.
Les bonnes pratiques pour optimiser vos photos sur votre fiche Google
Avant de télécharger vos photos dans Google, renommez-les avec vos mots-clés :
💡 La bonne formule : [Prénom-Nom] + [Service] + [Ville] + [Type-photo]
Exemples :
- anna-martin-nutritionniste-nice-portrait.jpg (photo de profil)
- anna-martin-nutritionniste-nice-cabinet.jpg (photo de bureau)
- anna-martin-nutritionniste-nice-consultation.jpg (en action)
Pourquoi ? Parce que Google lit les noms de fichiers. C’est un signal SEO supplémentaire.
Et pour vous démarquer, vous pouvez utiliser des vidéos courtes (30 secondes) :
- Visite rapide de votre espace
- Présentation personnelle (“Bonjour, je suis X et j’aide Y à…”)
- Témoignage client (avec accord)
Étape 10 : Décrivez vos services
Dans votre tableau de bord, vous pouvez ajouter une section Services (selon votre catégorie).
Pourquoi il est important de remplir la section “services” dans Google ?
Contrairement aux catégories (imposées par Google), ici vous pouvez écrire librement vos prestations avec vos propres mots.
Comment les structurer ?
Pour chaque service :
Nom clair et précis (120 caractères) “Coaching individuel en nutrition vegan pour sportives” plutôt que simplement “Consultation”
Description (300 caractères max) Expliquez le problème résolu et le bénéfice concret
Prix (facultatif) Vous pouvez indiquer un prix fixe, une fourchette, ou “sur devis”
💡 Concentrez-vous sur 5-10 services clés maximum. Trop d’options risquent de brouiller votre message.
Étape 11 : Présentez vos produits
Dans votre tableau de bord, la section Produits vous permet de créer une mini-vitrine.
À l’origine pensée pour les commerces, cette rubrique fonctionne parfaitement pour vos services, programmes et ressources gratuites.
C’est une opportunité en or pour mettre en avant :
- 🎁 Vos aimants à clients (guides gratuits, mini-formations)
- 💎 Vos offres phares (coaching, programmes)
- 🌟 Vos produits digitaux (formations en ligne, ebooks)
Comment remplir un produit sur votre fiche ?
Commencez par lui donner un nom simple et percutant, qui décrit immédiatement ce dont il s’agit – par exemple : “Guide gratuit – 5 étapes pour retrouver de l’énergie”.
Ajoutez ensuite une photo personnalisée, que ce soit la couverture de votre ressource, un mock-up esthétique ou un visuel qui reflète votre univers.
Indiquez un prix : si votre produit est offert, précisez “0 €”. S’il s’agit d’une prestation sur devis, vous pouvez aussi l’indiquer, ou encore afficher une fourchette de prix pour donner une idée claire du budget.
Rédigez ensuite une courte description (jusqu’à 1 000 caractères) qui présente ce que c’est, à qui cela s’adresse et ce que cela apporte. L’objectif est que la personne qui lit puisse immédiatement se reconnaître et comprendre la valeur de votre offre.
Enfin, terminez toujours par un appel à l’action clair : ajoutez un lien vers la page d’inscription, de téléchargement ou d’achat correspondante.
💡 Très peu de pros utilisent cette section : c’est une vraie opportunité de vous démarquer !
Étape 12 : La validation de votre fiche
Selon votre cas, Google va vous demander de valider votre fiche à la fin de l’étape 7. Attention, cette étape est clé, car sans validation, votre fiche restera invisible 👻.
Les méthodes de validation de sa fiche d’établissement Google
Google vous proposera une ou plusieurs options selon votre situation :
📮 Carte postale (7-14 jours) → Google envoie un code par courrier à votre adresse
📱 SMS ou appel (instantané) → Vous recevez un code par téléphone
📧 E-mail (5 jours) → Si vous avez une adresse pro liée à votre domaine
🎥 Vidéo (live ou pré-enregistrée) → Vous filmez votre façade, le nom de la rue et/ou de la ville, votre bureau et preuves d’activité
⚡ Validation instantanée (rare) → Si votre site est déjà validé dans la Search Console
Important à savoir
⚠️ Vérifiez bien vos informations (adresse, téléphone) avant de demander la validation
💡 Tant que votre fiche n’est pas validée, vous ne pouvez pas :
- Publier de photos supplémentaires
- Ajouter des posts
- Répondre aux avis
- Être visible dans les résultats
Et après la validation ?
Une fois votre fiche validée et en ligne, le vrai travail commence !
Pour rester visible et bien classée, votre fiche doit être :
- Active → Publiez du contenu régulièrement (posts, photos)
- À jour → Modifiez immédiatement toute information qui change
- Animée → Récoltez des avis et répondez à chacun
- Surveillée → Consultez votre tableau de bord chaque semaine
Et c’est exactement ce que vous apprendrez très prochainement à faire dans la suite de cet article “Comment optimiser sa fiche Google Business Profile pour apparaître dans les résultats Google et sur Google Maps”.
Et si vous souhaitez être accompagnée dans la création et l’optimisation de votre fiche, dans l’Académie Meraki, nous proposons une Masterclasse complète “Boostez votre visibilité locale avec Google Business Profile” avec :
📋 Des tableaux de travail clé en main pour préparer chaque élément de votre fiche, tout organiser sans rien oublier,
🤖 Des prompts IA prêts à l’emploi pour rédiger description, posts, réponses aux avis en 30 secondes
📅 Un calendrier éditorial de 12 semaines avec des idées de posts
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📊 Le suivi UTM dans Google Analytics pour tracker vos conversions
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Questions fréquentes (FAQ)
Puis-je créer une fiche sans adresse commerciale ?
Oui ! Si vous vous déplacez chez vos clients, vous pouvez masquer votre adresse personnelle et indiquer seulement vos zones d’intervention. C’est parfaitement autorisé par Google pour les services à domicile.
Combien de temps pour être visible sur Google Maps ?
- 3 à 5 jours pour que votre fiche soit publiée après validation du code postal.
- 2 à 4 semaines pour commencer à apparaître dans les résultats.
- 2 à 3 mois avec des avis pour être bien positionnée face à vos concurrents.
C’est vraiment gratuit ?
Oui, 100% gratuit. Google Business Profile ne coûte rien. Jamais.
Si quelqu’un vous demande de l’argent pour “gérer votre fiche” ou “vous inscrire”, c’est un prestataire externe (pas nécessaire pour débuter).
Que faire si quelqu’un a créé une fiche à mon nom sans mon autorisation ?
Cela arrive ! Voici comment reprendre le contrôle :
- Une fois validée, vous pourrez modifier toutes les informations
- Cherchez votre nom sur Google Maps
- Cliquez sur “Revendiquer cette fiche”
- Google vous demandera de prouver que c’est vous (code postal, téléphone, etc.)
Que faire si ma catégorie professionnelle n’existe pas dans Google ?
3 solutions :
- Choisissez la catégorie la plus proche et précisez dans votre description (ex: “Praticien de médecine alternative – spécialisée en EFT”)
- Regardez vos concurrents : quelle catégorie utilisent les professionnels similaires dans votre ville ?
- Utilisez les catégories secondaires pour préciser (vous pouvez en avoir 9 !)
Puis-je avoir plusieurs fiches si j’ai plusieurs spécialités ?
Non. Une personne = une fiche, même si vous avez plusieurs spécialités.
Exception : Si vous avez 2 adresses physiques différentes (2 cabinets dans 2 villes), vous pouvez avoir 2 fiches.
Pour plusieurs spécialités : Utilisez les catégories secondaires et détaillez dans votre description + vos services.
Faut-il un site web pour créer une fiche Google ?
Non, ce n’est pas obligatoire. Mais c’est fortement recommandé !
Passez à l’action dès aujourd’hui
Vous avez maintenant TOUT ce qu’il vous faut pour créer votre fiche Google Business Profile et être trouvée par vos clients idéaux sur Google Maps.
Bloquez 30 minutes dans votre agenda et créez votre fiche. Suivez les étapes une après l’autre, et le reste viendra naturellement. Dans 30 jours, vous nous remercierez quand vous recevrez votre premier message Google Maps d’une future cliente qui dit : “Je vous ai trouvée sur Google, j’aimerais prendre rendez-vous.” 💖
