Guide 2025 avec questionnaire complet pour définir le portrait de votre client idéal. Utilisez l’IA pour comprendre qui est vraiment votre client et créer du contenu qui lui parle.
Pourquoi définir le portrait de son client idéal est encore plus crucial cette année ?
L’IA : Votre nouvelle alliée pour comprendre votre client idéal
Est-ce que mon client idéal doit exister ou est-ce que c’est une invention ?
Votre guide à suivre pour dresser le portrait (craché) de votre client idéal
Notre nouveau guide intègre l’IA pour vous aider à compléter le portrait de votre client idéal
Comment transformer votre questionnaire client idéal en stratégie marketing efficace ?
Pourquoi définir le portrait de son client idéal est encore plus crucial cette année ?
Lorsqu’on commence à commercialiser son produit ou son service, il est très rapidement primordial de se poser la question suivante : à qui je m’adresse ? Qui est mon client IDEAL ?
Si vous pensez pouvoir lancer votre service ou produit dans l’immensité du marché, sans avoir réfléchi à QUI sera votre acheteur, sachez que vous vous trompez !
C’est comme si vous envoyiez une balle 🏐 dans une foule, les yeux fermés 😑, en espérant que quelqu’un l’attrape avant qu’elle ne tombe par terre 🙏. Si vous souhaitez que quelqu’un rattrape votre balle, voici quelques techniques infaillibles :
- Choisir une personne non loin de vous, qui vous fait face,
- Regarder la personne droit dans les yeux,
- S’assurer que la personne vous regarde également,
- Lui dire “Eh, Marine, je vais t’envoyer la balle, tu es prête à la réceptionner ?”
Vos taux de réussite seront 100 fois plus élevés en suivant ces techniques.
Il en est donc de même pour la vente de vos produits et de vos services. Si vous voulez que votre balle soit réceptionnée par vos clients, vous devez connaître ces derniers ! Nous disons souvent quelque chose d’important concernant votre client idéal 👇
Vous devez connaître votre client idéal, mieux qu’il ne se connait !
Vous devez tout connaître de lui, des simples informations (problèmes et informations externes) à des informations plus profondes (problèmes et informations internes), dont lui-même n’a parfois pas conscience.
L’IA : Votre nouvelle alliée pour comprendre votre client idéal
Aujourd’hui, nous avons un nouvel outil puissant à notre disposition : l’Intelligence Artificielle. Même si vous vous considérez comme une “techno quiche” (nous connaissons bien ce sentiment !), l’IA peut devenir votre assistante personnelle pour mieux comprendre votre client idéal.
Comment l’IA peut concrètement vous aider à dresser le profil de votre client idéal :
📊 Analyse de vos interactions existantes : Si vous avez déjà quelques clients ou des messages sur vos réseaux sociaux, l’IA peut analyser ces échanges pour identifier des tendances et des besoins récurrents.
🧑🏼🦲 Création de personas détaillés : En répondant simplement à quelques questions de base, l’IA peut vous aider à construire un portrait complet et nuancé de votre client idéal.
😩 Identification des douleurs cachées : L’IA peut suggérer des problématiques que votre client idéal pourrait rencontrer, mais qu’il n’exprime pas ouvertement.
🤔 Génération de questions adaptées : Elle peut vous proposer des questions spécifiques à poser lors de vos enquêtes ou entretiens avec des clients potentiels.
L’IA n’est pas là pour remplacer votre intuition ou votre expertise, mais pour amplifier votre compréhension et vous faire gagner du temps.
Est-ce que mon client idéal doit exister ou est-ce que c’est une invention ?
Vous n’êtes pas obligée de vous inspirer de votre entourage (ou de vous-même) pour créer votre client idéal. Vous pouvez l’imaginer dans son intégralité, vous inspirer de personnages télévisés, de célébrités, de vos amis, de vous-même… pour créer votre propre client idéal.
Un ou plusieurs clients idéaux ?
Vous serez souvent tentée de vouloir dresser le portrait de plein de clients idéaux. Parce que bien entendu, vous voulez avoir plein de clients.
Cependant, lorsqu’il s’agit de définir son client idéal, nous vous conseillons de vous en tenir à 1 ou 2, maximum 3. Travailler son client idéal demande beaucoup de travail (parce que n’oubliez pas que vous devez le connaître plus que lui-même ne se connaît…), alors vous imaginez si vous devez refaire cet exercice pour des dizaines de clients idéaux ??
Gardez bien en tête que la définition d’un client idéal est là pour (entre autres) :
- Comprendre le langage de votre client et adopter le même (pour qu’il se dise “waouh, mais comment elle sait tout ça, c’est exactement ce que je vis au quotidien. Si elle me comprend si bien, c’est qu’elle a surement la réponse à mon problème”),
- Savoir comment et où le trouver,
- Répondre à ses problématiques en créant une offre parfaitement adaptée à ce dernier (et donc une offre irrésistible),
Créer un client idéal n’est donc pas un filtre réducteur de l’ensemble de vos futurs clients.
Ce n’est pas parce que votre cliente idéale s’appelle Elodie, qu’elle a 35 ans et qu’elle fait du yoga, que vous ne pourrez pas vendre votre produit/service à Marine, 48 ans, médecin.
C’est simplement un indicateur qui pourra vous donner de nombreuses informations sur vos clients en général, en partant d’un seul client idéal.
Votre guide à suivre pour dresser le portrait (craché) de votre client idéal :
Afin de vous aider à dresser le portrait de votre client idéal, nous vous avons recensé un certains de nombre de questions et élaboré un guide de 19 pages. Le but de ce guide est de vous permettre d’acquérir un niveau de compréhension approfondi de votre client idéal qui vous permettra de répondre aux trois questions suivantes :
- Qu’est-ce qu’il pense ?
- Qu’est-ce qu’il dit ?
- Qu’est-ce qu’il fait ?
#1 : A la recherche d’informations basiques
Ici, vous partez à la recherche d’informations de base comme :
Prénom inventé, photo fictive, sexe, âge, nationalité, langue(s) parlée(s), métier, statut conjugal, nombre d’enfants – âge de ces derniers, principaux intérêts, religion, niveau d’éducation, revenu moyen du foyer, lieu habitation, type habitation, animaux de compagnie ?…
Vous n’êtes pas obligée de répondre à toutes ces questions, mais rappelez-vous que plus vous aurez un niveau de connaissance élevé de votre client idéal, mieux vous pourrez vous adresser à lui et par conséquent… plus vous ferez de ventes !
Et vous allez voir, avec l’IA ca sera beaucoup plus facile 😅.
#2 : Dans la journée type de votre client idéal
Ici, vous pouvez créer un agenda type de la journée de votre client idéal.
- A quelle heure se réveille-t-il ?
- Que mange-t-il, à quelle heure, quand, où, avec qui ?
- Est-ce qu’il fait du sport ? Si oui, lequel, où, combien de temps, seul ou en groupe ?
- Combien de temps passe-t-il dans les transports – quel type de transport ?
- Où fait-il ses courses ? Combien de fois par semaine ?
- A quelle heure finit-il le travail ?
- Que fait-il après le travail ?
- Qu’est-ce qu’il dîne le soir ?
- Que regarde-t-il à la télé ? Que lit-il le soir ?
#3 : Les préférences de votre client idéal
Maintenant que vous en savez déjà un peu plus sur votre client, vous allez pouvoir vous interroger sur ses préférences :
- Quelles sont ses marques favorites ?
- Quels sont ses magazines favoris ?
- Quels sont ses sites favoris ?
- Quelles sont ses sources d’informations ?
- Quels réseaux sociaux utilise-t-il ?
#4 : Les problèmes et douleurs de votre client idéal
C’est sûrement cette partie qui est la plus importante, notamment si vous avez une activité de services à proposer à vos clients (coach, nutritionniste, professeur de yoga…).
Il s’agit d’être super claire sur les problèmes que votre client idéal rencontre afin de parler directement à ces derniers.
Le but est de comprendre ce qui empêche votre client idéal de dormir la nuit.
- De quoi a-t-il peur ? Quelles sont ses inquiétudes ?
- Pourquoi n’arrive-t-il pas à s’endormir le soir ?
- Quelles sont les choses qu’il ne veut plus gérer / vivre ? Quelles sont les choses dont il souhaiterait être soulagé ?
- Quelles sont les choses qui l’empêchent d’atteindre ses objectifs ?
- Quelles sont ses douleurs financières, physiques, émotionnelles et psychologiques ?
- Quel est le problème majeur auquel votre client est confronté quotidiennement ?
- Quelle est la cause sous-jacente du problème ou de la douleur qu’il ressent ? Est-il conscient de la cause profonde du problème ?
Vous allez également pouvoir explorer une situation négative :
Quelle est la pire chose qui puisse arriver à votre client s’il ne règle pas son problème ?
- Comment se sentirait-il ?
- Qu’est-ce que ses amis penseraient ?
- Qu’est-ce qui pourrait arriver à sa carrière ? Ou à sa famille ?
- Qu’est-ce qui pourrait arriver financièrement ?
#5 : La solution rêvée de votre client idéal
Imaginez que vous tendiez une baguette magique 🪄 à votre client idéal. Il peut désormais régler tous ces problèmes avec.
- A quoi ressemblerait sa vie dans 6 mois à un an ? (où habiterait-il, que ferait-il, avec qui…)
- Quels résultats obtient-il avec cette baguette magique ?
- Que souhaite-t-il au plus profond de lui-même ?
- Quels sentiments souhaite-il ressentir au quotidien ?
- Quel désir le plus profond réalise-t-il avec cette baguette magique ?
Quelle est la meilleure chose qui puisse lui arriver si son problème est résolu ?
- Comment se sentirait-il ?
- Qu’est-ce que ses amis penseraient ?
- Qu’est-ce qui pourrait arriver à sa carrière ? Ou à sa famille ?
- Qu’est-ce qui pourrait arriver financièrement ?
Notre nouveau guide intègre l’IA pour vous aider à compléter le portrait de votre client idéal
Bonne nouvelle ! La version actualisée de notre guide comprend maintenant des indications précises pour utiliser l’Intelligence Artificielle à chaque étape de la définition de votre client idéal. Votre questionnaire ne sera que plus facile à compléter 💃 !
Comment l’IA va vous simplifier le travail
Notre nouveau guide PDF inclut désormais :
- Des prompts spécifiques à chaque section que vous pourrez simplement copier-coller
- Des indications sur quand et comment utiliser l’IA pour approfondir chaque aspect du profil
- Des techniques simples pour faire préciser par l’IA les points qui manquent à votre analyse
L’IA est comme une assistante bienveillante qui vous pose les bonnes questions et vous aide à organiser vos pensées, même si vous n’êtes pas à l’aise avec la technologie.
Pourquoi cela va vous faire gagner un temps précieux
Si vous êtes comme la plupart de nos clientes, vous avez probablement déjà essayé de définir votre client idéal, mais :
- Vous vous êtes arrêtée aux informations de base (âge, situation, profession…),
- Vous avez eu du mal à identifier les douleurs profondes et non exprimées,
- Vous n’avez pas réussi à transformer ces informations en contenu qui parle directement à votre cible 🤷♀️.
Avec notre guide enrichi par l’IA, vous allez pouvoir accéder rapidement à une compréhension approfondie de votre client idéal, sans vous sentir dépassée par la complexité de l’exercice.
Comment transformer votre questionnaire client idéal en stratégie marketing efficace ?
Après avoir exploré en détail les différentes facettes de votre client idéal, l’étape cruciale sera de synthétiser toutes ces informations en un portrait complet, cohérent et actionnable.
🎁 C’est pourquoi notre guide mis à jour, inclut désormais une section finale essentielle : “Synthèse et portrait complet de votre client idéal”. Cette section vous aide à :
- Rassembler toutes les informations recueillies dans les sections précédentes,
- Créer un portrait narratif à la première personne, comme si votre client idéal se présentait lui-même,
- Identifier concrètement les messages, les objections et les canaux les plus pertinents,
- Transformer cette compréhension en éléments marketing directement applicables.
L’IA vous accompagne dans ce processus de synthèse en vous posant les bonnes questions et en vous aidant à structurer toutes ces informations d’une manière qui vous sera réellement utile au quotidien.
💖 Mais pensez à utiliser l’IA comme un outil pour approfondir votre compréhension, et pas comme un substitut à votre propre réflexion 😉.
Et si ce guide vous a aidée à y voir plus clair…
Sachez que vous pouvez aller bien plus loin.
👉 Dans la Masterclasse dédiée au Client Idéal de l’Académie Meraki, on ne se contente pas d’un portrait rapide : on vous guide pour comprendre votre client sur le bout des doigts — ce qu’il vit, ce qu’il pense tout bas, ce qu’il cherche vraiment, ce qu’il consomme, ce qui le touche.
Vous saurez où le trouver, comment il parle, ce qui le freine, et ce qu’il attend d’un accompagnement comme le vôtre.
Et ce n’est pas tout : dans cette même Masterclasse, vous apprendrez à formuler votre Proposition de Valeur Unique (PVU) — une phrase claire, motivante, différenciante, qui fait le lien entre ce que vous portez et ce que votre client attend.
Mais pour que tout cela soit vraiment aligné, vous devez aussi savoir qui vous êtes dans votre posture professionnelle. C’est pour cela qu’on vous invite à commencer (ou compléter) ce travail avec la masterclass sur votre Signature Entrepreneuriale : parce qu’on attire des clients qui nous ressemblent profondément.
Et une fois que tout cela est posé…
🧭 La suite logique, c’est de bâtir une offre cohérente, pensée pour ce client-là, avec votre énergie à vous. C’est exactement ce que vous ferez dans notre masterclass Parcours Client.
🎯 Ces trois Masterclasses sont les piliers d’une activité pérenne, humaine et bien positionnée. Alors, si vous voulez construire vos fondations avec clarté, créativité et soutien…
👉 Venez vite découvrir l’Académie Meraki.
