Le site de membres, également connu sous le nom de membership ou site à abonnement mensuel, est notre modèle d’affaires chouchou 💖. Et voilà maintenant plusieurs années que nous en gérons 2. Nous avons donc eu le temps d’expérimenter de nombreux outils, plateformes et logiciels pour créer et gérer son site de membres 🖥
Après avoir passé de nombreuses heures, jours et nuits 🌙 à nous arracher les cheveux, nous pouvons aujourd’hui vous partager les outils indispensables à avoir lorsque vous souhaitez créer et gérer votre site de membres ; même, et surtout, si vous êtes nulle en technique !
L’outil pour créer son site de membres
L’outil pour recevoir les paiements mensuels de ses membres
Les outils pour créer le contenu de son site de membres
L’outil pour la partie communautaire de son site de membres
L’outil pour communiquer avec ses membres
L’outil pour centraliser la gestion de ses membres
🤔 Vous vous demandez ce qu’est un site de membres ? C’est un petit peu comme Netflix : tous les mois, vos membres paient un abonnement et en échange, ils ont accès à une plateforme privée sur laquelle ils retrouvent de nombreuses ressources et outils spécialement créés pour eux. Si vous souhaitez en savoir plus sur ce modèle d’affaires, vous pouvez lire notre article 👀Formation ou Site de Membres : 5 grandes différences et l’option la plus appropriée pour vous
L’outil pour créer son site de membres
Commençons par le commencement 🌱et démystifions la partie qui vous semble être la plus complexe : celle de la création de votre site de membres.
Bien que vous ne soyez peut-être pas familière avec le terme de “site de membres”, il est le parfait reflet de ce que c’est : un site qui sera uniquement accessible aux personnes payant un abonnement (vos membres).
Pour créer un site de membres, vous allez donc avoir besoin d’un site 💻 avec un accès et un espace sécurisé 🔐 pour y mettre vos contenus. Rien de bien sorcier jusque-là !
Sachez qu’il existe deux grandes catégories d’outils / de sites qui vont vous permettre de créer votre site de membres.
Les plateformes tout-en-un
Vous avez à votre disposition des plateformes tout-en-un comme Systeme IO, Learnybox, Podia, SchoolMaker… Ces derniers vont vous permettre d’héberger et de protéger le contenu de votre site de membres.
A l’origine, ce sont des plateformes qui sont là pour héberger des formations, avec du texte, des vidéos, des audios, des ressources à télécharger…
Mais avec quelques petites astuces 🪄il est tout à fait possible de détourner l’utilisation de ces plateformes pour les transformer en site de membres.
Il faudra en effet contourner certains éléments peu flexibles comme :
- Le menu de navigation,
- La présentation sous forme linéaire du contenu,
- L’absence de page d’accueil,
- L’absence de moteur de recherche interne…
En faisant donc preuve d’un peu d’ingéniosité, il est tout à fait possible d’éviter simplement tous ces petits cailloux dans la chaussure. Du reste, c’est grâce à Systeme IO que nous avons créé notre site de membres Canva Experience 👇
Nous avons plus de 500 membres au sein de ce site de membres. Et nous pouvons vous affirmer que nous ne changerions pour rien au monde de plateforme !
Il vous est donc tout à fait possible de créer votre site de membres simplement, et rapidement. Pour cela il suffit d’utiliser une plateforme tout-en-un comme Systeme IO.
C’est du reste sur Systeme IO que nous allons vous accompagner pour que vous puissiez créer votre tout premier site de membres au sein de notre Programme Signature pour Créer et Lancer votre Premier Site de Membres en 90 Jours 🚀
✔️ Vous aurez accès au Template complet de votre Site de Membres déjà conçu pour vous,
✔️ Vous aurez également accès à une formation complète pour vous apprendre à vous servir de Systeme IO comme une pro,
✔️ Vous aurez tous les Templates de page de vente, page de capture, liste d’attente… pré-conçus pour vous !
Nous avons vraiment cherché à vous rendre la création de votre site de membres la plus simple possible. Et cela même si vous n’avez aucune compétence technique comme Noëlle à ses débuts 👇
« Un grand merci pour le programme, votre patience, votre bienveillance. Quand je me suis inscrite je ne savais pas trop où aller, ni comment, ni pourquoi. Ce programme m’a complètement éclairé et je suis super ravie. J’avais 0 compétence technique et aujourd’hui je suis trop fière, je sais tout faire ! Systeme IO, on ne va pas se marier, mais on est fiancés. Canva, je ne connaissais pas, et maintenant je ne le lâche plus ! Je sais faire des montages vidéos et tellement d’autres choses. C’est incroyable toutes les compétences que j’ai développées et le résultat est juste génial ! Aujourd’hui je lance mon site de membres lundi et je suis impatiente ! Je l’ai fait ! Merci ! » – Noëlle, Conseillère en image
Votre site de membres créé sur-mesure
Vous souhaitez avoir un site de membres créé sur mesure ? Où vous pourrez faire absolument tout ce que vous souhaitez et où votre imagination n’aura aucune limite… 🫧💭 ? Vous pourrez alors tout à fait décider de créer votre site de membres avec WordPress.
Vous avez déjà un site internet et vous souhaitez que votre site de membres se trouve au même endroit, sur la même URL ? Alors vous allez pouvoir l’ajouter à votre site actuel.
Ou bien, vous pourrez créer un nouveau site avec une URL différente juste pour votre site de membres.
Personnellement, nous avons choisi d’héberger l’Académie Meraki sur notre site actuel et les membres peuvent facilement accéder à leur espace privé depuis notre site.
Mais pour que ce soient uniquement les membres qui puissent accéder à l’Académie Meraki, nous avons eu besoin d’ajouter à notre site une extension, un plugin, de protection 🔐. C’est lui qui est en charge de protéger les accès et de protéger nos contenus. Il existe de nombreux plugins de protection et nous en avons testé 2 sur le long terme :
- WishListMember, qui est celui que nous utilisons actuellement, et qui a “juste” pour fonction de protéger notre contenu (il peut aussi servir de passerelle de paiement si on le souhaite)
- Memberpress, qui est celui que nous avons utilisé à l’époque où Canva Experience était sur son propre site créé sur WordPress, et qui en plus de protéger le contenu, offre d’autres fonctionnalités.
A ce plugin de protection, il est nécessaire d’ajouter ce que nous appelons un Learning Management Systeme (LMS). C’est une extension qui vous permettra de présenter sous forme de cours en ligne votre contenu.
💡Il est possible de gérer la protection de son contenu et le paiement via certains LMS, mais les fonctionnalités seront beaucoup plus limitées qu’avec un plugin dédié.
Voici un exemple concret avec une des Masterclasses consacrée aux Lancements de l’Académie Meraki :
Avec un LMS, les élèves peuvent :
✔️ Progresser d’une leçon à une autre en suivant leurs avancées,
✔️ Naviguer dans une interface fluide et sans distraction,
✔️ Passer des quiz et obtenir des scores,
✔️ Obtenir des diplômes…
C’est vraiment l’outil qui vous permettra de transformer votre site en une plateforme dédiée à l’apprentissage.
Encore une fois, il en existe plusieurs, et nous utilisons LearnDash. Nous la couplons à d’autres extensions pour apporter une personnalisation encore plus poussée à notre espace.
Bien entendu, à comparaison d’une plateforme tout-en-un, la création de son site de membres sur WordPress est beaucoup plus complexe et onéreuse.
Si nous avions donc un seul et unique conseil à vous donner : créer votre site de membres sur une plateforme tout-en-un pour commencer ! Cela vous permettra :
✅ D’économiser de l’argent,
✅ D’économiser du temps,
✅ De vous simplifier la vie,
✅ De vous éviter des prises de tête inutiles (et quelques nuits blanches 😅)
✅ Et de lancer votre site de membres plus rapidement !
Nous avons répondu à la question que vous vous posez le plus par rapport à la création d’un site de membres. Découvrons maintenant, les autres outils dont vous allez avoir besoin pour créer et gérer votre site de membres.
L’outil pour recevoir les paiements mensuels de ses membres
Une fois votre site de membres créé, vous allez pouvoir accueillir vos premiers membres. Donc… recevoir vos premiers revenus récurrents mensuels ! 🎊🤑
Et pour cela, vous allez avoir besoin d’un outil pour recevoir les paiements. Que vous passiez par une plateforme tout en un comme Systeme IO ou bien que vous créiez votre site de membres sur WordPress, vous allez avoir besoin de relier une, ou plusieurs, plateforme(s) de paiements.
Nous vous conseillons de configurer les 2 plateformes de paiements suivantes :
- Stripe : C’est une plateforme qui permettra aux personnes de payer grâce à leur carte bancaire en saisissant les coordonnées de leur carte.
- Paypal : C’est une plateforme qui permettra aux personnes de vous payer via leur compte Paypal, sans forcément avoir besoin de renseigner leurs coordonnées bancaires – ce qui peut rassurer beaucoup de personnes !
Nous vous conseillons de proposer les deux plateformes sur votre page de paiement de votre site de membres afin de permettre aux personnes de choisir leur mode de paiement préféré.
Le paiement récurrent et mensuel 🔂 sera donc automatiquement géré par Stripe ou Paypal.
💡 Installation des plateformes de paiement sur votre site de membres 💡
Une fois que vous aurez créé vos comptes sur les deux plateformes, il faudra relier votre compte Stripe et Paypal à votre site de membres. Et c’est là que ça peut se compliquer, surtout si vous avez choisi de créer votre site sur WordPress !
Il est extrêmement simple de relier Stripe et Paypal à Systeme IO. Il s’agit de rentrer deux-trois informations dans les réglages de Systeme IO. Puis de créer votre tarif à abonnement mensuel et le tour est joué 👏
Sur WordPress, cela peut s’avérer bien plus compliqué… 🙃. Généralement il est nécessaire de configurer vos tarifs au niveau de Stripe et Paypal. Et la connexion avec votre site WordPress n’est pas forcément facile ni évidente à mettre en place (ni très fiable, ni très esthétique, ni très certaine pour les factures…).
👉🏼 Et c’est pour cette raison que nous avons choisi de dissocier le paiement de l’Académie Meraki de notre site WordPress. Les personnes prennent leur abonnement sur Systeme IO (aucun paiement ne passe via WordPress) et ont ensuite accès à l’Académie Meraki qui est sur WordPress.
Une fois que vous aurez créé votre site de membres, installé votre système de paiement, vous allez pouvoir ajouter vos premiers contenus à votre site de membres !
Les outils pour créer le contenu de son site de membres
La création de son contenu pour son site de membres est très souvent la partie la plus excitante 😍 et très souvent, ça s’avère bien plus simple que ce que nous avions imaginé !
En fonction du type de contenus que vous allez créer, vous allez avoir besoin de différents outils. Il n’y a donc pas une liste d’outils à absolument avoir pour créer votre contenu, car tout va dépendre du type de contenu que vous souhaitez créer.
Voici donc un tableau récapitulatif des différents outils dont vous pourriez avoir besoin :
| Format | Exemple | Outils |
| Vidéos 🎥Si vous souhaitez vous enregistrer en train de faire quelque chose ou bien tout simplement de partager votre expertise à l’oral |  | Une caméra (celle de votre ordinateur ou de votre téléphone) ainsi qu’un logiciel d’enregistrement comme Canva Video. |
| Présentations 🌁Si vous souhaitez utiliser des slides en support à vos explications, avec ou sans votre tête en image par dessus. |  | Un outil de création de vos supports comme Canva ainsi qu’un outil vous permettant d’enregistrer votre écran d’ordinateur, avec ou sans votre image. |
| PDF 📕Si vous souhaitez offrir des supports au format PDF comme des Guides, Ebooks, Planners… |  | L’incontournable et l’unique Canva ! |
| Ressources interactives ⌨️Si vous souhaitez offrir des supports interactifs comme des Google Docs, Google Sheets… |  | Google Docs, Google Sheets ou encore des outils comme Genially. |
| Audios 🎙️Si vous souhaitez offrir des ressources audios comme des méditations |  | Audacity, ou tout autre outil comme Capcut vous permettant d’enregistrer votre audio. |
| Quiz ✔️ Idéal pour apporter un côté fun et ludique tout en apportant des informations |  | Une extension à ajouter à son site WordPress (Forminator Quiz) ou Wix (Quizell) ou via une plateforme externe comme Involve.Me ou Interact. |
| Réunions virtuelles 🎦Si vous souhaitez organiser des sessions de coaching individuelles ou des sessions de coaching de groupe, des ateliers en Live… |  | L’idéal reste Zoom pour interagir avec vos membres mais nous vous conseillons de prendre la version payante sinon vous serez trop limitée. |
Vous pouvez le remarquer 👀 vous n’avez pas besoin d’une myriade d’outils pour créer votre contenu pour votre site de membres. Généralement, Canva et un outil d’enregistrement vidéo (qui peut tout à fait être également Canva) suffisent largement pour débuter !
Au sein de notre Programme Signature pour Créer et Lancer son Premier Site de Membres en 90 Jours, nous vous accompagnons grâce à une boîte à outils ultra-complète pour vous aider dans la création de votre contenu pour votre site de membres :
✔️ Des templates prêts à l’emploi,
✔️ La sélection de nos meilleurs outils,
✔️ Des tutoriels clics après clics….
L’outil pour la partie communautaire de son site de membres
Nous ne pourrons jamais trop le répéter : un site de membres à succès est un site de membres où l’aspect communautaire est tout aussi important… Voire presque plus important, que le contenu de votre site de membres !
Les personnes rejoignent un site de membres pour son contenu, mais ils restent ensuite pour la communauté.
Il sera donc primordial que vous ayez une partie communauté dans laquelle les membres pourront échanger entre eux, poser leurs questions, obtenir vos retours personnalisés… C’est l’endroit cœur 💖 de votre site de membres, c’est le ciment de votre site de membres.
Et pour cela, rien ne sert de chercher midi à quatorze heures ! 🕑 Pour créer l’espace communautaire de votre site de membres, nous vous conseillons tout simplement de créer un groupe privé 🔐 sur Facebook, uniquement réservé à vos membres.
Il y a de nombreux avantages à avoir son espace communautaire sur un groupe Facebook :
✅ Quasiment tout le monde est sur Facebook,
✅ Donc quasiment tout le monde sait s’en servir et il n’y a aucune friction technique qui vient gêner l’utilisation,
✅ C’est accessible de partout simplement depuis l’ordinateur ou le téléphone,
✅ C’est gratuit ! Pas de coût supplémentaire pour vous (ni pour vos membres),
✅ C’est une interface qui reste très humaine et qui va favoriser les échanges personnels entre deux personnes.
Alors certes, ce n’est pas toujours évident de s’y retrouver au sein du groupe avec toutes les questions qui peuvent être posées. Mais si dès le départ, vous créez des ressources pour simplifier la navigation 🧭 au sein de votre groupe, tout se passera comme sur des roulettes 🚀
Il existe également d’autres alternatives à Facebook comme Discord ou Slack, mais la plupart des personnes sont moins familières avec ces outils de communication.
💡 Des plateformes spécialisées 💡
Sachez que si vous n’êtes pas une grande fan de Facebook, il existe de nombreuses plateformes spécialisées dans la création d’espaces communautaires. Par exemple : Circle, SchoolMaker, Heartbeat ou Skool. L’avantage de ces plateformes, c’est que vous pouvez avoir la partie formation (site de membres) ET la partie communautaire au même endroit. Mais ces plateformes sont payantes et très onéreuses (à partir de 100€/mois).
L’outil pour communiquer avec ses membres
Vous allez pouvoir notamment communiquer avec vos membres via votre espace communautaire 💬. Mais nous vous conseillons de mettre en place un système d’échange via mail avec vos membres.
💌 Tous les mois ou toutes les semaines, vous allez pouvoir leur envoyer un email. Le but est de les tenir informés de ce qu’il se passe au sein de votre site de membres. Quels sont les nouveaux contenus ? Avez-vous des informations spéciales à leur partager ? Quelles sont les prochaines réunions ? Quels sont les prochains contenus ?
💌 Vous allez également pouvoir mettre en place dès l’arrivée de vos membres au sein de votre site de membres, une séquence mails d’onboarding. L’objectif sera d’écrire tous les jours durant les premiers jours pour guider les nouveaux membres et les accompagner au mieux.
Pour ces communications via emails, vous allez avoir besoin d’un auto-répondeur. Un auto-répondeur est un outil digital qui vous permet d’envoyer des emails “en masse”. Vous n’allez pas envoyer vos emails à tous vos membres ❌ via votre boîte Gmail en Copie Cachée !
💡Si vous souhaitez en savoir plus sur les auto-répondeurs, nous avons un article fait pour vous : Qu’est-ce qu’un auto-répondeur et pourquoi vous devriez en avoir un
Si vous utilisez une plateforme tout-en-un pour créer votre site de membres, vous aurez probablement l’option auto-répondeur intégrée. Il ne sera donc pas nécessaire d’aller chercher un outil supplémentaire.
Par contre, si vous créez votre site de membres sur WordPress, vous allez avoir besoin d’un auto-répondeur. Il faudra en conséquence choisir parmi toutes les plateformes qui existent comme Mailchimp, Brevo, Mailerlite…
C’est encore une bonne raison 😃 d’opter pour Systeme IO ou une plateforme tout-en-un pour créer et lancer votre premier site de membres !
L’outil pour centraliser la gestion de ses membres
Pour finir, vous aurez besoin d’un outil pour vous permettre de gérer administrativement parlant vos membres 🧮 (comme un CRM, Customer Relationship Management.)
L’objectif n’est pas d’avoir une machine de guerre vous permettant de gérer vos membres. Le but est d’avoir un simple fichier qui vous permettra de gérer les informations essentielles telles que :
👉🏼 Le nom, le prénom, l’adresse mail, le profil Facebook du membre,
👉🏼 Son mode de paiement et la date de son paiement récurrent,
👉🏼 Des informations diverses le concernant (profession, âge, objectif en ayant rejoint votre site de membres….),
👉🏼 Le statut de son abonnement : en-cours (depuis quand) ou annulé (depuis quand également),
👉🏼 S’il a bénéficié de bonus spécifiques,
👉🏼 Et toutes autres informations qui peuvent vous sembler essentielles à avoir sous la main.
Pour cela, rien de plus simple qu’un bon vieux fichier Excel ou Google Sheet pour consigner toutes ces informations 🔍
C’est un outil que nous vous conseillons de mettre en place dès le début, même si vous n’en aurez pas forcément une utilité très importante au début. Cependant, plus votre site de membres va grandir, plus vous aurez besoin d’un outil qui vous permettra d’avoir une vision d’ensemble de vos membres.
C’est aussi un excellent moyen de faire des calculs simples comme votre revenu récurrent et votre revenu prévisionnel.
Du reste, dans notre Programme pour Créer et Lancer son Premier Site de Membres en 90 Jours, nous vous livrons notre fichier Google Sheet pour gérer vos membres. Nous vous guidons pour que vous puissiez le prendre en main simplement 👇🏻
Voilà 🎊vous savez tout ! Vous avez la vision d’ensemble des outils dont vous avez besoin pour créer et gérer votre site de membres au quotidien.
Et si vous souhaitez que l’on vous accompagne dans sa création, nous vous invitons à vous inscrire sur liste d’attente de notre Programme 👇🏻 pour être informée en avant-première de l’ouverture du Programme.
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