Le monde du digital et de la formation en ligne a radicalement changé ces dernières années. Aujourd’hui, les gens ne veulent plus uniquement acheter des formations à plusieurs centaines d’euros (qu’ils laissent traîner dans un coin… 😅) à suivre tout seul.
Aujourd’hui, les personnes sont à la recherche d’expériences d’apprentissage uniques :
✨ Des expériences funs 🎉 : nous ne voulons plus suivre des formations avec de vieux Powerpoint comme seul support ! Les gens sont friands des multi-supports, de jolis supports de présentation, de petites récompenses, de bonus surprises à la fin d’une vidéo…
✨ Des expériences humaines 💖 et personnalisées : nous ne voulons plus arriver sur des plateformes où tout semble être automatisé. Au contraire, nous voulons voir notre prénom s’afficher, pouvoir reprendre là où on s’est arrêté… et surtout, nous voulons de l’humain ! Vous ne pouvez pas vous imaginer le nombre de personnes qui nous ont demandé comment on faisait pour intégrer notre image en bas de nos vidéos au sein de l’Académie Meraki ! (Et combien de retours positifs avons-nous eus à cet égard !).
Et nous n’avons pas utilisé ce mot “expérience” par hasard. Il existe plusieurs définitions du mot expérience, mais ce que l’on peut retenir c’est qu’une expérience est :
💬 La pratique de quelque chose dont va découler un savoir : c’est tout l’objectif d’une formation par exemple. Nous enseignons quelque chose pour que la personne puisse acquérir de nouvelles connaissances et compétences.
💬 Le fait d’expérimenter, de tester, de passer à l’action : aujourd’hui, si vous achetez une formation en ligne, c’est POUR FAIRE ensuite quelque chose ; obtenir quelque chose. Vous n’achetez pas une formation pour vous divertir, comme si vous achetiez un livre. Acheter une formation, c’est s’engager ensuite à expérimenter ce que l’on a appris, c’est s’engager à passer à l’action.
💬 Le fait de vivre quelque chose, de vivre un événement : rejoindre une formation avec 12 modules et 22 heures de vidéos sur Powerpoint… c’est plus vraiment une expérience que l’on a envie de vivre avec fun, joie et plaisir.
Aujourd’hui, créer une véritable expérience dans le monde du digital n’est pas chose simple à faire. Les formations en ligne, simples et insipides, aussi riches soient-elles ; doivent être chamboulées, pour pouvoir continuer d’offrir cette expérience unique.
Mais comment faire ?
Si aujourd’hui vous :
🤓 Avez un savoir, une connaissance, une expertise… que vous souhaitez partager et enseigner,
✨ Voulez créer une véritable expérience d’apprentissage,
🚀 Voulez vous différencier de la concurrence,
Vous n’allez pas pouvoir créer une simple formation en ligne. Vous allez devoir créer une vraie expérience d’apprentissage. Et pour faire cela, nous ne pouvons que vous conseiller de créer un site de membres – un membership.
Le membership – site de membres – qu’est-ce que c’est ?
Nous aimons beaucoup utiliser le terme anglais de “membership” pour illustrer ce modèle de formation et d’affaires encore trop peu connu et utilisé en France. Notre ami Google Traduction, nous indique qu’un membership c’est une adhésion. Mais nous lui préférons le terme de “site de membres”.
Une fois membre / adhérent de ce site de membres, les personnes vont pouvoir avoir accès à du contenu de façon illimité ; en échange d’une contribution monétaire tous les mois, trimestres, semestres…
Nous sommes entourés, sans le savoir, de ce modèle ! Vous êtes abonnée à Netflix ? Spotify ? Canva Pro ? A l’Académie Meraki ? A une salle de sport ? 👀 Tous les mois, vous versez une somme en échange d’un accès à quelque chose !
Dans le monde de la formation en ligne, ça marche également de la même façon ! Vous versez une somme, en échange d’une… expérience d’apprentissage ! (oui, on revient là-dessus, car c’est vraiment ce qui permet de faire toute la différence)
Le membership offre aujourd’hui la possibilité de délivrer une expérience unique d’apprentissage, c’est donc un avantage énorme pour “l’élève” ! Mais être créateur d’un site de membres offre aussi de nombreux avantages.
Et le premier, c’est la récurrence des revenus ! Avec ce modèle d’affaires, vous pouvez y voir clair et faire des prévisionnels financiers. Ce qui diffère de la vente de formations, qui lors de lancements, vous rapportera beaucoup d’un coup, et puis plus rien. En tant que créateur, vous aurez donc une tranquillité 🧘🏼♀️d’esprit certaine.
Le membership, résumé en 4 points :
1️⃣ Un membership, c’est un abonnement ; souvent mensuel,
2️⃣ Qui permet d’accéder à tout le contenu qui s’y trouve,
3️⃣ Tout en créant une vraie expérience d’apprentissage,
4️⃣ Et en offrant une source de revenus récurrente pour le créateur !
Faut-il créer une formation en ligne ou un site de membership ?
Vous ne pouvez pas savoir le nombre de Meraki Académiciennes que nous accompagnons au quotidien et qui veulent créer des formations en ligne ; tout simplement parce qu’elles veulent partager leur savoir et expérience au plus grand nombre 💖.
Et lorsque nous commençons à discuter avec elles 💬 et qu’elles nous exposent tout ce qu’elles imaginent pour leur future formation 💭…. Elles en arrivent par elles-mêmes à la conclusion qu’elles devraient créer un site de membres comme le nôtre ! Mais… seulement parce qu’elles ont vécu cette expérience d’apprentissage et qu’elles savent (ou qu’elles préfèrent) celle-ci à une simple formation.
Mais quand on ne vit pas cette expérience 🤷🏼♀️ comment savoir si nous devons créer une formation plutôt qu’un site de membres ? Et bien il suffit de lire la suite de cet article héhé 👇🏻
Les 3 différences fondamentales entre une formation et un site de membres
Il existe beaucoup de points communs entre une formation et un site de membres, mais ce qui peut vous aider à vous décider, c’est d’avoir conscience des différences fondamentales entre les deux !
🙅🏼♀️ Différence N°1 : Le prix !
Comme vous l’avez bien compris, pour accéder au contenu d’un membership, vous allez devoir payer une certaine somme, la plupart du temps de façon mensuelle. Tandis que pour une formation, le paiement se fera en une seule fois, voir en 2 à 3 mensualités en fonction du montant de la formation.
L’abonnement à un site de membres sera beaucoup moins onéreux à comparaison de l’investissement pour une formation.
Par exemple, l’abonnement au sein de l’Académie Meraki est de 47€/mois. Si on multiplie cette mensualité par 12, cela revient à 564€ ; ce qui reste encore moins cher que la plupart des formations dans notre domaine d’expertise !
🙅🏼♀️ Différence N°2 : Le contenu
Dans une formation, vous avez un modèle d’apprentissage très linéaire : des modules, des chapitres et des leçons. Et quand c’est fini, c’est fini 😅
Tandis qu’au sein d’un site de membres vous avez :
☝🏻Le contenu coeur : telle une formation, c’est le contenu qui permettra à vos clients d’atteindre la promesse que vous leur avez faite ;
✌🏻Le nouveau contenu : à une fréquence que vous aurez définie, les membres auront accès à du nouveau contenu régulièrement pour venir enrichir leurs connaissances et les aider toujours plus.
Avec un site de membres, la création de contenus est donc infinie 💖 C’est génial pour toutes celles qui veulent créer 16 formations, 45 ateliers, 3 Ebooks, 65 produits digitaux…
🙅🏼♀️ Différence N°3 : Le support
La plupart des formations qui sont vendues aujourd’hui, sont vendues pour être suivies avec un petit groupe, sur une durée limitée. Par exemple, une formation en 4 semaines pour apprendre à faire du batch-cooking. Durant 4 semaines, vous avez accès chaque semaine à un nouveau module, une session en Zoom pour poser vos questions et l’accès à un groupe privé. Mais une fois ces 4 semaines finies, et bien c’est fini ! 😅 Vous aurez encore accès à la formation ; mais plus au support.
Tandis qu’en étant au sein d’un membership, vous aurez constamment (tant que vous êtes membre), accès au support !
Il existe bien entendu d’autres différences, mais ce sont les 3 principales ! Voyons désormais quels sont les avantages et inconvénients de chacun 👇🏻
Les avantages et inconvénients d’un site de membres
Même si notre 💖 bat à 100 à l’heure pour ce modèle, nous sommes conscientes qu’il n’y a pas que des avantages ! Voyons donc les avantages et inconvénients, non pas en tant qu’élève, mais bien en tant que créateur !
| Avantages 💖 | Inconvénients 😟 |
| Une expérience unique d’apprentissage | Travail constant : gestion des membres, création de contenus… |
| La possibilité de créer très régulièrement du nouveau contenu | Travail important à faire au niveau de la rétention pour ne pas perdre trop de membres |
| La récurrence des revenus | C’est un réel engagement dans le temps |
| Facile de se différencier | |
| Attractivité du prix qui permet de vendre plus facilement | |
| Permet de traiter un sujet plus large | |
| La force de la communauté et l’humanisation de l’expérience d’apprentissage |
Pour se lancer dans un site de membres, il faut être prête à s’engager et à travailler sur la durée. Tandis que pour une formation en ligne, vous créez une seule fois le contenu, et vous mettez tous vos efforts sur le marketing pour vendre votre formation. Et si cela ne vous plait plus dans 1 an, vous arrêtez votre formation ! Cela va être beaucoup plus compliqué avec le site de membres (même s’il y a toujours des solutions 😉).
Ce qui vous fait souvent peur…
Ce qui peut être vu comme un avantage (de pouvoir créer autant de contenu que l’on veut), peut-être aussi être vu comme un gros inconvénient et c’est souvent l’élément qui vous empêche de vous lancer dans cette belle aventure.
Sachez que vous êtes capitaine ⛵️de votre navire ! C’est à vous de choisir à quelle fréquence vous souhaitez créer du nouveau contenu et surtout…. quel type de contenu !
💬 Notre expérience personnelle
Lorsque nous avons lancé l’Académie Meraki en Juin 2020, tous les mois nos membres accédaient à une nouvelle Masterclasse (comme une nouvelle formation). Cela nous demandait énormément de travail, puisque la création d’une Masterclasse nous prenait environ 20 jours dans un mois.
C’est en Juin 2022, soit 2 ans plus tard, que nous avons décidé de repenser notre modèle 🚀 en partant de 2 constats :
🤯 Ca commençait à devenir trop intense et il était très difficile pour nous de pouvoir focaliser notre énergie sur d’autres projets qui nous tiennent à coeur 💖.
🚂 Avec 24 Masterclasses, plus la promesse d’une nouvelle chaque mois, nos nouveaux membres se sentaient oppressés et avez l’impression de devoir touuut le temps courir après le train en marche !
Nous avons donc repensé notre contenu 🧠 pour notre plus grand bien et celui de nos Académiciennes 💖.
Aujourd’hui, nous publions désormais 1 nouvelle Masterclasse par trimestre ; et les mois où il n’y a plus de Masterclasses, nous offrons d’autres types de contenus de valeur à consommer beaucoup plus rapidement !
Vous avez donc la preuve qu’il est tout à fait possible de changer son rythme de création de contenus pour un site de membres afin de ne pas avoir l’impression d’être dans la petite roue du hamster ! 🐹
Les avantages et inconvénients d’une formation
Alors même si notre 💖 balance pour les sites de membres, nous n’avons rien contre les formations (et nous en vendons nous-mêmes !). Voyons donc ensemble les avantages et inconvénients d’une formation en ligne.
| Avantages 💖 | Inconvénients 😟 |
| Permet d’amener ses élèves d’un point A à un point B | Pas de réelle expérience d’apprentissage unique |
| Période de travail courte et définie dans le temps : une fois la formation créée, c’est fait ! | Beaucoup de travail pour revendre sa formation à chaque fois lors de lancements |
| Entrée d’argent plus importante lors d’un lancement | Difficile de faire des prévisionnels |
| Pas d’inquiétude par rapport aux désabonnements | Travail en amont très important et risque que la formation ne se vende pas |
Selon nous, aujourd’hui les formations sont plus adaptées pour des petites promesses, pour aller d’un point A à un point B. Tandis que pour les plus grosses transformations ou pour les sujets plus larges, le modèle du membership s’y prête plus.
Comment délivrer une expérience d’apprentissage unique au sein d’un membership ?
Nous en avons parlé maintes fois dans cet article : les personnes sont à la recherche d’expériences d’apprentissage uniques. Et selon nous, il n’y a rien de mieux qu’un site de membres pour la délivrer.
Mais comment faire concrètement ? Nous n’allons pas pouvoir vous délivrer toutes les clés (il faudrait écrire un autre article 😅), mais nous allons vous donner des pistes à explorer :
✨ La communauté : Il n’y a rien de plus fort que la communauté dans un site de membres. En rejoignant votre membership, les membres rejoignent également une communauté dans laquelle ils vont pouvoir échanger, poser leurs questions, créer des liens avec les autres membres…
Ce sentiment d’appartenir à une communauté sera d’autant plus fort si votre client idéal est extrêmement bien défini et que tous vos membres ont des points communs indéniables.
Nous avons conseillé de nombreuses Meraki Académiciennes à créer un site de membres car le côté communautaire ferait toute la différence. Voici deux exemples :
🤰🏼Un site de membres pour les futures mamans : elles peuvent partager dans un espace sécuritaire toutes leurs questions, doutes, peurs, joies… et se sentir moins seules au cours de leur grossesse.
👸🏼 Un site de membres pour les femmes qui viennent de se séparer et qui ont une blessure importante à guérir ; et leur confiance à reconstruire.
Lorsque nous avons lancé notre premier site de membres, l’Académie Meraki, nous nous sommes formées auprès des plus grands. Notre mentor, Stu McLaren, a dit une chose bien vraie, dont nous pouvons mesurer l’importance que maintenant :
“Les gens viennent pour le contenu de votre site de membres, ils restent pour la communauté”.
Créer une véritable communauté vous permettra de créer une vraie expérience d’apprentissage, où nous ne sommes plus seule derrière notre ordinateur !
✨ La gamification – la ludification : c’est le fait de rendre l’apprentissage amusant, tel un jeu ! Si vous avez déjà joué aux jeux vidéo, vous avez sûrement remarqué :
🎮 A la fin d’un niveau, vous gagnez des étoiles, des récompenses, il y a des confettis à l’écran…
🎮 Vous débloquez des niveaux secrets, de nouveaux personnages…
🎮 Vous débloquez le reste du jeu : on ne peut pas commencer au niveau 245, il faut commencer par le niveau 1 !
Et bien dans un site de membres, vous allez pouvoir offrir les mêmes expériences de “jeu” :
👾 A la fin d’une leçon, d’un module… vous pouvez envoyer un petit mail automatique qui félicite la personne ! Vous pouvez lui attribuer des étoiles, des points…
👾 Vous pouvez débloquer une leçon bonus en fonction du contenu suivi,
👾 Vous pouvez inclure des quiz à faire avant de pouvoir débloquer les prochaines leçons…
✨ Humaniser l’apprentissage digital : les formations en ligne, c’est génial car on peut apprendre des tonnes et des tonnes de choses sans devoir se déplacer physiquement quelque part, de telle heure à telle heure. Mais… on tend à perdre le côté humain. Le site de membres permet de ramener l’humain au cœur de l’expérience. Premièrement de par l’appartenance à une communauté comme vue plus haut. Et deuxièmement de par votre présence !
Vous avez mille et une façons de pouvoir prendre place au sein de votre site de membres. Nous allons vous donner pour exemple ce que nous faisons au sein de l’Académie Meraki :
🧚🏻♀️ Nous sommes présentes tous les jours dans le groupe Facebook où se trouve notre communauté pour répondre à TOUTES les questions que nous recevons.
🧚🏻♀️ Nous faisons une vidéo chaque lundi matin pour partager notre planning de la semaine, pour redonner un coup de boost au groupe, pour leur montrer que nous sommes comme elles (et que pour nous aussi c’est dur parfois !). On se montre authentiques – et nous les intégrons pleinement dans notre quotidien.
🧚🏻♀️ Nous les faisons participer à nos grandes décisions au travers de sondages par exemple !
🧚🏻♀️ Nous nous retrouvons 2 fois par mois dans une salle Zoom, pour passer 2 heures ensemble lors d’un coaching de groupe.
Voici donc quelques exemples qui pourront vous donner des idées. Sachez que tout est possible en matière d’expériences au sein d’un site de membres ✨ (et c’est aussi ça toute la beauté de la chose). C’est à vous de créer l’expérience la plus unique pour vos membres ; afin que tout cela aille au-delà du simple apprentissage !
Et si après toute cette lecture, vous vous demandez encore si vous devez créer un site de membres… voici 5 questions qui pourront vous aider :
❓ Est-ce que vous aimez créer ?
❓ Avez-vous envie de gérer une communauté de façon active ?
❓ Est-ce que vous êtes prête à vous engager sur moyen-long terme ?
❓Est-ce que vous avez plein d’idées concernant votre expertise et qui peut aider votre client idéal ?
❓Est-ce que vous aimeriez avoir des revenus récurrents ?
Si vous avez répondu OUI au moins 3 fois… alors commencez à vous renseigner un petit peu plus sur les sites de membres 😉 car ça pourrait bien être votre prochain gros projet ! 🚀
Et si c’est le cas, n’hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous guider et de vous partager notre expérience en la matière ! 🙏🏻💖
