Pourquoi vos clients n’achètent plus comme avant (et comment adapter votre marketing en 2026) ?

Email Marketing, Intelligence Artificielle & Automatisation, Relation client, Stratégies de vente

Vous avez parfois l’impression que ce qui fonctionnait encore très bien dans votre communication il y a quelques années ne produit plus les mêmes résultats aujourd’hui ? 👀

Une jolie page de vente, une séquence d’emails soigneusement préparée, quelques publications Instagram, une offre attractive… Et pourtant, les ventes ne sont pas toujours au rendez-vous.

C’est une réflexion que nous nous sommes justement faite après notre dernière ouverture du programme pour créer son site à abonnement.

Nous avions préparé notre communication, nos emails, nos pages de présentation… Mais nous avons remarqué quelque chose d’intéressant : là où certains messages écrits pouvaient auparavant suffire à déclencher des achats, les échanges en direct semblaient cette fois jouer un rôle particulièrement important.

Alors forcément, nous nous sommes posé quelques questions ! 🤔

Est-ce simplement lié à notre audience ? Au contexte économique ? À une certaine lassitude face aux sollicitations commerciales ?

Ou est-ce que quelque chose de plus profond est en train de se produire ?

Parce qu’il faut bien reconnaître une chose : le marketing digital a énormément changé ces dernières années.

L’intelligence artificielle permet désormais de créer des contenus, des pages de vente, des formations et même des produits numériques en un temps record. Résultat : il devient beaucoup plus facile de se lancer, de communiquer et de proposer une offre en ligne.

Mais si produire et vendre sur Internet devient techniquement plus accessible, une autre difficulté apparaît : comment réussir à se démarquer lorsque de plus en plus de personnes peuvent proposer des solutions similaires ?

Et surtout, comment convaincre des clients qui ont l’embarras du choix, qui peuvent comparer en quelques clics et qui ne ressentent plus forcément le besoin d’acheter immédiatement ?

C’est cette évolution que nous avons eu envie d’explorer avec vous. 💖

✨ Pas le temps de tout lire ? Voici l’essentiel !

  • Le parcours d’achat est rarement une ligne droite. Une personne peut découvrir votre activité, vous suivre pendant plusieurs semaines, lire vos emails, comparer plusieurs offres… puis acheter bien plus tard.
  • Une belle communication ne suffit pas toujours à convaincre. Vos futurs clients peuvent avoir besoin de preuves concrètes, de réponses à leurs questions et de temps pour prendre leur décision.
  • L’IA, la multiplication des contenus et le contexte économique peuvent accentuer certaines hésitations. La valeur réelle de ce que vous proposez mérite donc d’être encore plus clairement expliquée.
  • Nous avons peut-être intérêt à passer d’un marketing de persuasion à un marketing de réassurance. Plutôt que de chercher uniquement à convaincre, aidons nos futurs clients à comprendre, vérifier et se projeter.
  • Inutile d’être partout ! L’essentiel est de créer plusieurs occasions pertinentes de rencontrer votre univers, de découvrir votre expertise et de construire une relation de confiance.

Et bonne nouvelle : tout cela ne signifie pas qu’il faut abandonner vos emails, vos tunnels de vente ou vos pages de vente. Simplement, peut-être leur donner un rôle un peu différent ! 😉

SOMMAIRE

1. Pourquoi la décision d’achat est-elle devenue plus complexe ?

2. Pourquoi certaines méthodes de vente semblent-elles moins efficaces en 2026 ?

3. Et si nous passions d’un marketing de persuasion à un marketing de réassurance ?

4. Comment adapter concrètement votre marketing en 2026 ?

Et si, finalement, nous avions surtout besoin de vendre autrement ?

    1. Pourquoi la décision d’achat est-elle devenue plus complexe ?

    Nous n’achetons pas toujours au moment où nous découvrons une offre

    Imaginez une situation.

    Vous découvrez une entrepreneure sur Instagram. Vous appréciez ce qu’elle partage, alors vous commencez à la suivre.

    Quelques jours plus tard, vous tombez sur un de ses articles de blog. Vous le trouvez intéressant, puis vous téléchargez une petite ressource gratuite.

    Vous recevez ensuite plusieurs emails. Vous les lisez, parfois en diagonale, parfois avec beaucoup d’intérêt… Mais vous n’achetez rien.

    Et puis, deux mois plus tard, vous découvrez un témoignage d’une de ses clientes.

    Tiens, ça vous parle !

    Vous retournez sur son site, vous regardez son offre plus attentivement, vous consultez quelques autres avis… et vous décidez finalement de participer à un atelier gratuit qu’elle organise.

    Cette fois, c’est décidé : vous achetez ! 😍

    Alors, qu’est-ce qui a réellement déclenché cet achat ?

    La première publication Instagram ? L’article de blog ? Les emails ? Le témoignage ? L’atelier en direct ?

    Peut-être un peu tout cela à la fois !

    Et c’est justement ce qui rend les parcours d’achat intéressants… et parfois difficiles à comprendre.

    Le fameux tunnel de vente ne raconte plus toute l’histoire 🤷‍♀️

    Pendant longtemps, nous avons représenté le parcours d’achat sous la forme d’un tunnel relativement simple.

    Une personne découvrait notre activité grâce à une publicité ou une publication. Elle téléchargeait un cadeau gratuit, recevait quelques emails, découvrait notre offre et finissait, éventuellement, par acheter.

    Découverte → Intérêt → Confiance → Achat.

    Vous reconnaissez ce fonctionnement ? 😅

    C’est le principe du tunnel de vente classique, et il a permis à de nombreuses entrepreneures, dont nous faisons partie, de développer leur activité.

    Mais dans la réalité, les acheteurs n’ont jamais tous suivi un chemin aussi parfaitement organisé.

    Ils peuvent hésiter, comparer, revenir en arrière, oublier une offre puis la redécouvrir plusieurs semaines plus tard.

    Google a notamment étudié ce phénomène dans ses travaux sur le Messy Middle, cette période parfois un peu chaotique entre le moment où une envie apparaît et celui où nous prenons finalement notre décision.

    Pendant cette phase, nous alternons entre deux comportements : explorer les possibilités et évaluer les différentes options.

    Vous savez, un peu comme ce panier en ligne que nous avons soigneusement rempli, que nous retournons consulter trois fois dans la semaine… mais que nous ne validons finalement jamais ! 😂

    La différence aujourd’hui, c’est que nous disposons de nombreux moyens supplémentaires pour chercher des informations, comparer des solutions et retrouver une marque.

    Réseaux sociaux, newsletters, articles de blog, vidéos, avis clients, moteurs de recherche, assistants IA…

    Notre parcours peut donc passer par plusieurs endroits, à différents moments.

    Le tunnel de vente n’a pas disparu. Mais il ne suffit plus toujours, à lui seul, à décrire tout ce qui conduit une personne à acheter.

    Et qu’est-ce qui finit par nous convaincre ?

    Malgré ces évolutions, les grands mécanismes qui influencent nos décisions d’achat restent présents.

    Dans ses recherches sur le Messy Middle, Google a notamment identifié six biais qui peuvent intervenir lorsque nous comparons différentes offres.

    Et vous allez probablement reconnaître quelques situations ! 😉

    💬 La preuve sociale : nous pouvons être rassurées en découvrant les expériences d’autres clients. Un témoignage détaillé peut nous aider à imaginer ce que nous pourrions vivre à notre tour.

    🎓 L’autorité : nous accordons plus facilement notre confiance à une professionnelle qui démontre son expertise, répond à des questions précises et montre concrètement son travail.

    ✨ La pertinence des caractéristiques : une offre qui répond clairement à notre besoin peut nous sembler plus intéressante qu’une solution proposant une multitude de fonctionnalités dont nous n’avons pas réellement l’utilité.

    Et tout cela relève de votre travail en amont, concernant la définition de votre client idéal et la prise en compte de ses besoins exacts lors de la création de votre offre 👩🏼‍💻.

    ⏳ La rareté : une disponibilité limitée peut nous encourager à prendre une décision, notamment lorsque le nombre de places est réellement restreint.

    ⚡ L’immédiateté : pouvoir résoudre rapidement un problème ou accéder immédiatement à une ressource peut rendre une offre plus attractive.

    🎁 La gratuité : un avantage supplémentaire offert avec un achat peut renforcer le sentiment de recevoir davantage de valeur.

    Ces mécanismes existaient déjà bien avant l’arrivée de l’intelligence artificielle.

    Alors, qu’est-ce qui change vraiment ?

    Peut-être pas tant ce qui nous donne envie d’acheter… que la quantité d’informations, de comparaisons et de réassurance dont nous avons parfois besoin avant de passer à l’action.

    Et cela peut avoir des conséquences importantes sur notre façon de vendre.

    2. Pourquoi certaines méthodes de vente semblent-elles moins efficaces en 2026 ?

    Il y a encore quelques années, un joli site internet, une belle page de vente, une promesse attractive, quelques témoignages et une bonne séquence d’emails pouvaient permettre de réaliser de superbes ventes.

    Ces outils restent utiles aujourd’hui, évidemment !

    Mais nous avons le sentiment qu’ils ne suffisent plus toujours à produire les mêmes résultats.

    Et plusieurs évolutions pourraient contribuer à expliquer ce phénomène.

    Nous sommes sollicitées de toutes parts

    Prenez quelques instants pour observer votre propre quotidien.

    Combien de propositions commerciales recevez-vous chaque semaine  😖?

    Des formations, des accompagnements, des abonnements, des outils numériques, des ateliers gratuits, des promotions…

    Sur Instagram, dans votre boîte mail, sur les sites que vous consultez…

    Les occasions de découvrir de nouvelles offres ne manquent pas ! 😅

    Et même lorsqu’une proposition nous intéresse, nous n’avons pas nécessairement envie d’y donner suite immédiatement.

    Nous pouvons décider de regarder plus tard, de comparer ou simplement de remettre notre achat à un autre moment.

    Cela signifie qu’une personne qui ne clique pas sur votre email ou qui n’achète pas pendant votre lancement n’est pas forcément une personne qui n’est pas intéressée.

    Elle n’est peut-être simplement pas prête à prendre sa décision.

    Et c’est une nuance importante !

    Et si nous étions aussi de plus en plus nombreuses à proposer les mêmes choses ?

    Créer un produit numérique, une formation ou une page de vente demandait autrefois de maîtriser de nombreux outils et compétences.

    Aujourd’hui, grâce à l’IA, une partie de ce travail est devenue beaucoup plus accessible.

    Et c’est une excellente nouvelle pour les entrepreneures ! 😍

    Mais cela signifie aussi que davantage de personnes peuvent proposer des produits et des services similaires.

    Un calendrier éditorial, des templates Instagram, une petite formation sur un outil… Autant de ressources qu’il est désormais plus facile de créer.

    Et lorsque nos futurs clients ont l’embarras du choix, une jolie page de vente ou une promotion ne suffisent pas toujours à faire la différence.

    La question devient alors : « Pourquoi choisiraient-ils précisément mon offre plutôt qu’une autre ? »

    Une question intéressante à se poser, vous ne trouvez pas ? 😉

    Le contexte économique peut nous rendre plus prudentes

    Impossible non plus d’ignorer le contexte dans lequel nous évoluons.

    En France, les enquêtes de l’INSEE montrent qu’en 2026, la confiance des ménages reste inférieure à sa moyenne historique.

    Cela ne signifie évidemment pas que plus personne ne dépense ou que toutes les entrepreneures rencontrent les mêmes difficultés.

    Mais lorsqu’on s’interroge sur son budget, sur ses revenus ou sur les dépenses des prochains mois, une décision d’achat peut demander davantage de réflexion.

    Prenons l’exemple d’une formation qui nous intéresse vraiment.

    Nous pouvons être convaincues de son intérêt, apprécier la professionnelle qui la propose… et malgré tout nous demander :

    • Est-ce que c’est vraiment le bon moment ?
    • Est-ce que j’en ai suffisamment besoin ?
    • Est-ce que je vais avoir le temps de l’utiliser ?
    • Est-ce que cet investissement est prioritaire pour mon activité ?

    Autant de questions auxquelles une jolie page de vente ne répond pas toujours !

    Une belle présentation suffit-elle encore à faire la différence ?

    Aujourd’hui, avec des outils comme ChatGPT ou Canva, créer une communication soignée est devenu beaucoup plus facile.

    Mais une belle présentation suffit-elle à nous donner confiance ? 🤔

    Imaginez deux accompagnantes.

    La première possède un site magnifique, avec des textes impeccables et une page de vente parfaitement construite.

    La seconde possède un site plus simple, mais elle partage régulièrement des exemples de son travail, explique sa méthode et montre comment elle accompagne concrètement ses clientes.

    Laquelle vous donnerait le plus envie d’aller plus loin ?

    Peut-être les deux !

    Mais une jolie vitrine, aussi réussie soit-elle, ne nous dit pas toujours ce qui se cache derrière. 😉

    Cette évolution peut aussi nous amener à regarder autrement les produits numériques.

    Pourquoi acheter une ressource si nous pensons pouvoir obtenir quelque chose de similaire gratuitement grâce à un outil IA ?

    La question mérite d’être posée.

    Cela ne signifie pas que les formations, les modèles ou les ressources numériques ont perdu leur valeur.

    Bien au contraire !

    Mais nous avons peut-être encore davantage intérêt à montrer ce que notre produit apporte réellement au-delà de l’information elle-même.

    Une méthode éprouvée, un gain de temps, des étapes structurées, un outil prêt à utiliser, des exemples adaptés, une expertise ou un accompagnement personnalisé…

    Bref, tout ce qui transforme une simple information en quelque chose de véritablement utile pour nos clients.

    Et même les témoignages doivent inspirer confiance

    Les avis clients restent évidemment précieux.

    Mais à l’heure où l’IA peut aussi générer de faux témoignages très convaincants, nous pouvons comprendre que certaines personnes aient envie de vérifier davantage ce qu’elles lisent.

    Entre un simple « Accompagnement incroyable, je recommande à 100 % ! » et une cliente qui raconte ses hésitations, son expérience et les résultats qu’elle a réellement obtenus, lequel vous inspirerait le plus confiance ?

    Quelques détails concrets peuvent parfois en dire bien plus qu’une phrase parfaitement rédigée. 💖

    Vous voyez où nous voulons en venir ?

    Le problème n’est pas nécessairement que nos offres sont devenues moins intéressantes ou que nous ne savons plus communiquer.

    C’est peut-être aussi que les personnes auxquelles nous nous adressons ont besoin de davantage d’éléments pour se sentir prêtes à acheter.

    Et cela nous conduit à une autre façon d’envisager notre marketing.

    3. Et si nous passions d’un marketing de persuasion à un marketing de réassurance ?

    Voilà une réflexion qui nous semble particulièrement intéressante pour les années à venir.

    Pendant longtemps, une grande partie du marketing s’est concentrée sur une question : Comment convaincre nos futurs clients d’acheter ?

    Nous avons appris à trouver les bons arguments, à rédiger des accroches percutantes, à créer des pages de vente efficaces et à construire des séquences d’emails capables de déclencher une décision.

    Et ces compétences restent importantes !

    Mais aujourd’hui, nous pourrions ajouter une autre question :

    Comment aider nos futurs clients à se sentir suffisamment en confiance pour prendre leur décision ?

    La différence paraît subtile, mais elle change beaucoup de choses.

    Nous ne cherchons plus uniquement à donner envie.

    Nous cherchons aussi à permettre à nos futurs clients de comprendre ce que nous proposons, de vérifier que cela leur correspond et de se projeter dans leur expérience.

    En quelque sorte, passer d’un marketing centré sur la persuasion à un marketing qui accorde davantage de place à la réassurance.

    La confiance ne se construit pas toujours en un seul rendez-vous

    Vous l’avez compris, nos futurs clients peuvent avoir besoin de plusieurs rencontres avec notre univers avant de passer à l’action.

    Une publication Instagram, un article de blog, une newsletter, un témoignage ou un atelier en direct… Chacun de ces rendez-vous peut apporter quelque chose de différent.

    Les uns permettent de découvrir notre personnalité, d’autres de mieux comprendre notre expertise ou de répondre à une hésitation.

    La vente n’est donc pas forcément le résultat d’un seul message particulièrement convaincant. Elle peut être l’aboutissement de plusieurs petits rendez-vous qui, progressivement, construisent la confiance. 💖

    Et si un échange réel valait parfois mieux que dix arguments de vente ?

    C’est justement ce qui nous a interpellées lors de notre dernière ouverture du programme pour créer son site à abonnement.

    Nous avions préparé des emails, une page de vente détaillée et de nombreuses informations pour présenter notre accompagnement.

    Pourtant, nous avons constaté que les échanges en direct semblaient jouer un rôle important dans certaines décisions d’achat.

    Pourquoi ?

    Bien sûr, cela ne signifie pas qu’un live fait systématiquement mieux vendre qu’un email. Mais il offre quelque chose de différent : la possibilité d’échanger, de répondre aux questions et de montrer concrètement notre façon de travailler.

    Mais nous pouvons comprendre ce qu’un échange en direct apporte de différent.

    Imaginez que vous soyez intéressée par un accompagnement, mais qu’une question vous retienne encore.

    Vous avez consulté la page de vente, lu les emails… et pourtant, vous hésitez.

    Lors d’un atelier, vous posez votre question et obtenez une réponse adaptée à votre situation.

    Vous découvrez aussi la manière dont la professionnelle vous écoute, vous répond et partage son expertise.

    Vous pouvez même observer ce qu’elle propose concrètement.

    Et si c’était justement ce moment qui vous permettait enfin de prendre votre décision ? 😍

    Ce n’est pas nécessairement l’argument commercial supplémentaire qui fait la différence.

    C’est peut-être simplement que vous avez obtenu la réponse ou la réassurance dont vous aviez besoin.

    Notre singularité devient un véritable atout

    Et puis, il y a quelque chose qu’aucun outil ne peut entièrement remplacer : notre façon bien à nous d’exercer notre métier.

    Notre personnalité, notre expérience, notre manière d’accompagner, notre humour, nos convictions…

    Vous avez sans doute déjà découvert une entrepreneure dont vous avez immédiatement apprécié l’univers, sans même savoir précisément ce qu’elle proposait !

    Nous pouvons nous reconnaître dans sa façon de parler, partager certaines de ses valeurs ou apprécier sa manière d’aborder un sujet.

    Petit à petit, une connexion se crée. 💖

    Et à force de vouloir produire des contenus toujours plus professionnels, mieux structurés et plus convaincants, nous risquons parfois de lisser ce qui fait justement notre différence.

    Nos petites expressions, nos anecdotes, notre humour, nos imperfections…

    Tout ce qui permet à nos futurs clients de découvrir la personne derrière la communication.

    Cela ne suffit évidemment pas à provoquer un achat.

    Mais cette singularité, associée à une expertise réelle et à des preuves concrètes, peut jouer un rôle précieux dans la construction de la confiance.

    Finalement, il ne s’agit pas de moins bien vendre, mais de donner davantage de raisons de nous choisir.

    Et la bonne nouvelle, c’est que nous pouvons commencer à le faire sans bouleverser toute notre activité !

    4. Comment adapter concrètement votre marketing en 2026 ?

    Alors, rassurez-vous, nous n’allons pas vous conseiller de refaire entièrement votre site internet, d’abandonner vos outils IA ou de passer vos journées en direct sur Instagram ! 😅

    L’idée n’est pas non plus de multiplier les publications et d’être présentes sur tous les réseaux sociaux.

    Au contraire !

    Nous pouvons commencer par regarder ce que nous faisons déjà et nous demander comment chacun de nos outils pourrait mieux contribuer à construire cette fameuse relation de confiance.

    Voici cinq pistes très concrètes.

    💻 1. Sur votre page de vente, montrez plutôt que de simplement promettre

    Vous expliquez que votre accompagnement est personnalisé ?

    Montrez à quoi cela ressemble concrètement !

    Un aperçu de votre méthode, un exemple de support, une démonstration, les différentes étapes du parcours de vos clients…

    L’objectif est de permettre à une personne qui découvre votre offre de se dire :

    « Ah oui, je comprends comment ça va se passer pour moi ! »

    Une page de vente ne doit pas seulement donner envie d’acheter.

    Elle doit aussi répondre aux questions que vos futurs clients se posent avant de prendre leur décision.

    Et parfois, ce sont les détails les plus simples qui font la différence !

    💡 Notre exemple Meraki :

    Sur la page de vente de l’Académie Meraki, nous avons choisi de présenter notre Parcours du Succès en cinq étapes.

    Plutôt que de simplement expliquer que nous accompagnons les entrepreneures dans le développement de leur activité en ligne, nous leur permettons de découvrir notre approche, les sujets abordés et les ressources auxquelles elles peuvent accéder.

    Cela les aide à mieux comprendre notre accompagnement et à se projeter dans l’Académie avant même de nous rejoindre.

    À essayer dans votre activité : relisez votre page de vente en vous demandant quelles questions une personne intéressée pourrait encore se poser. Puis ajoutez un exemple ou une démonstration pour y répondre.

    📱 2. Sur Instagram, construisez une relation plutôt que de chercher à vendre à chaque publication

    Lorsque nous préparons notre communication, nous pouvons facilement tomber dans un petit piège.

    Vouloir que chaque publication soit utile, stratégique, parfaitement structurée… et qu’elle encourage immédiatement une action !

    Mais toutes nos publications n’ont pas besoin de vendre quelque chose.

    Certaines peuvent simplement permettre à notre communauté de mieux nous connaître.

    Une anecdote, un avis personnel sur notre métier, les coulisses d’un projet, une difficulté rencontrée, une petite victoire…

    Ces contenus ont aussi leur importance.

    Ils contribuent à rendre notre activité plus familière et notre communication plus humaine.

    Et quand une personne découvrira ensuite une de nos offres, elle ne partira peut-être pas de zéro dans sa relation avec nous.

    💡 Notre exemple Meraki :

    Dans un de nos carrousels Instagram, nous avons choisi de nous mettre en scène avec humour à travers quatre profils de rentrée inspirés de nos personnalités.

    Plutôt que de partager uniquement des conseils sur l’entrepreneuriat, nous avons joué la carte de l’autodérision pour montrer une facette plus spontanée de notre équipe.

    L’objectif n’était pas de vendre une offre dans cette publication, mais de créer un moment de proximité avec notre communauté et de lui permettre de découvrir un peu mieux qui se cache derrière Elles Sont Meraki. 💖

    À essayer dans votre activité : alternez les contenus qui démontrent votre expertise avec ceux qui permettent de découvrir votre univers et votre manière de travailler.

    💌 3. Dans votre newsletter, entretenez la relation même lorsque vous n’avez rien à vendre

    Ahhh, les fameuses séquences d’emails ! 😅

    Pendant longtemps, nous avons appris à construire des séquences assez précises : un cadeau gratuit, quelques emails pour présenter notre expertise, puis une proposition commerciale.

    Ce fonctionnement peut toujours être efficace.

    Mais pourquoi considérer qu’une personne qui n’achète pas au terme de cette séquence n’est plus intéressante ?

    Elle a peut-être besoin de davantage de temps.

    De découvrir d’autres aspects de notre travail.

    Ou simplement d’attendre le moment où notre offre correspondra à une priorité dans sa vie.

    C’est là que la newsletter prend toute sa valeur.

    Plutôt que de l’utiliser uniquement pour annoncer nos offres, nous pouvons en faire un véritable rendez-vous.

    Partager une réflexion, raconter une expérience, répondre à une question fréquente, montrer les coulisses de notre activité ou présenter une petite victoire cliente…

    Autant de façons d’entretenir une relation sans demander systématiquement quelque chose en retour.

    Et lorsque nous proposons une offre, les personnes qui nous lisent ont déjà eu plusieurs occasions de découvrir notre façon de travailler.

    💡 Notre exemple Meraki :

    Avec notre nouvelle newsletter mensuelle, Le Journal de fin de mois des Meraki, nous avons choisi de créer un rendez-vous un peu différent avec nos abonnées.

    Plutôt que de partager uniquement des conseils ou des actualités sur nos offres, nous y racontons les coulisses de notre quotidien, nos petites aventures du mois et quelques réflexions, tout en invitant nos lectrices à partager les leurs.

    Une façon de prolonger les échanges au-delà des réseaux sociaux et de créer un lien plus personnel avec notre communauté, comme une petite conversation entre nous. ☕️

    évolution du comportement d'achat entretien de la relation dans la Newsletter

    À essayer dans votre activité : prévoyez des emails qui n’ont pas pour objectif immédiat de vendre, mais qui apportent de la valeur et donnent envie de continuer à vous lire.

    ✨ 4. Multipliez les occasions de vous découvrir, sans chercher à être partout

    Vous l’avez compris, nos futurs clients peuvent avoir besoin de plusieurs points de contact avant de prendre leur décision.

    Mais pas question pour autant de publier tous les jours sur Instagram, de lancer un podcast, une chaîne YouTube et d’envoyer cinq newsletters par semaine ! 😂

    L’idée est simplement de faire travailler ensemble les outils que vous utilisez déjà.

    Votre blog peut permettre à de nouvelles personnes de découvrir votre expertise, votre newsletter d’entretenir la relation et vos ateliers de leur faire vivre une première expérience de votre accompagnement.

    Chaque canal joue ainsi un rôle complémentaire.

    À essayer dans votre activité : choisissez deux ou trois canaux que vous utilisez déjà et demandez-vous comment ils pourraient mieux se compléter. Pas besoin d’être partout pour être présente aux bons moments ! 💖

    🎥 5. Faites vivre une expérience avant de proposer l’achat

    C’est peut-être l’une des pistes les plus intéressantes à explorer lorsque vous vendez des formations, des accompagnements ou des prestations de service.

    Car entre lire une promesse et vivre une expérience, il peut y avoir une grande différence !

    Imaginez que vous soyez intéressée par un programme pour apprendre à mieux communiquer sur Instagram.

    Vous pouvez lire la liste des modules, découvrir les bonus et consulter les témoignages.

    Mais si vous avez la possibilité d’assister à un petit atelier pratique, de découvrir la méthode utilisée et de poser vos questions, vous disposez soudain d’éléments beaucoup plus concrets pour prendre votre décision.

    Vous ne vous demandez plus seulement si la promesse est séduisante.

    Vous pouvez commencer à vérifier si cette façon de travailler vous correspond.

    Et c’est exactement ce que peut apporter une expérience avant l’achat.

    Un atelier gratuit, une démonstration, un extrait de formation, une séance de questions-réponses ou une petite mise en pratique…

    Inutile de créer un événement gigantesque !

    L’essentiel est de proposer un moment utile, qui permette à vos futurs clients de découvrir concrètement ce que vous pouvez leur apporter.

    À essayer dans votre activité : réfléchissez à une petite expérience que vous pourriez proposer pour permettre à vos futurs clients de découvrir votre méthode, au lieu de simplement leur en parler.

    Et surtout, acceptez que tout le monde n’achète pas immédiatement !

    Nous avions envie d’ajouter cette dernière réflexion, parce qu’elle nous semble vraiment importante.

    Lorsqu’on organise un lancement, on peut facilement avoir l’impression que tout se joue pendant quelques jours.

    Nous préparons nos emails, notre communication, notre page de vente…

    Puis les ventes ouvrent.

    Et si une personne ne passe pas commande avant la fermeture, nous pouvons avoir le sentiment d’avoir manqué quelque chose.

    Mais peut-être pas !

    Peut-être que cette personne nous a découvertes pour la première fois pendant ce lancement.

    Peut-être qu’elle a apprécié notre approche, mais qu’elle n’a pas encore le budget.

    Peut-être qu’elle a besoin de terminer un autre projet avant de commencer celui-ci.

    Ou qu’elle attend simplement le bon moment.

    Bien sûr, certaines personnes ne seront jamais intéressées par notre offre, et c’est parfaitement normal.

    Mais d’autres auront simplement besoin de plus de temps.

    Et c’est là que notre travail de communication prend une autre dimension.

    Au lieu de considérer chaque campagne comme une tentative de vente isolée, nous pouvons commencer à construire une relation qui se poursuit dans la durée.

    Une personne qui ne nous rejoint pas aujourd’hui pourra peut-être le faire lors d’une prochaine ouverture.

    À condition, évidemment, que nous ayons continué à lui apporter quelque chose d’intéressant entre-temps. 💖

    Et si, finalement, nous avions surtout besoin de vendre autrement ?

    Vous l’avez compris, les mécanismes qui nous donnent envie d’acheter n’ont pas fondamentalement changé.

    Nous avons toujours envie de résoudre nos problèmes, de gagner du temps, d’apprendre ou de développer notre activité.

    Mais aujourd’hui, nos futurs clients ont parfois davantage de choix, plus de possibilités de comparer et besoin de temps pour prendre leur décision.

    Alors, plutôt que de chercher à produire toujours plus de contenus, à envoyer davantage d’emails ou à rendre nos arguments commerciaux encore plus convaincants, nous pourrions peut-être envisager les choses autrement.

    Mieux montrer ce qui fait notre différence. Donner des preuves concrètes de notre expertise. Créer plusieurs occasions de nous découvrir. Et surtout, construire une véritable relation de confiance.

    Cela ne signifie pas qu’il faut abandonner nos tunnels de vente, nos emails ou nos lancements !

    Simplement, leur donner une place dans une stratégie qui accompagne nos futurs clients, plutôt que de chercher à les convaincre en quelques jours.

    Parce qu’au fond, notre marketing n’a peut-être pas besoin de convaincre plus fort. Il a surtout besoin de rassurer davantage. 💖

    Et si c’était justement l’une des plus belles évolutions que nous pouvions apporter à notre communication en 2026 et 2027 ?

    Et vous, avez-vous également remarqué que vos clients prennent davantage de temps avant de se décider ? Ou que certaines méthodes de vente fonctionnent différemment aujourd’hui ?

    Nous serions vraiment curieuses de découvrir votre expérience ! 😊

    Armelle & Eugénie

    Bien cordialement, et avec passion,

    Armelle & Eugénie

    Nous sommes Armelle et Eugénie, le duo mère-fille à l’origine d’Elles Sont Meraki. Nous accompagnons les femmes entrepreneures à clarifier leurs idées, structurer leurs offres, développer leur visibilité et transformer leur expertise en une activité en ligne durable. À travers nos articles, nos formations et nos accompagnements, nous partageons des conseils concrets sur le marketing digital, la création de contenus, l’intelligence artificielle, Canva, les outils numériques, les formations en ligne et les revenus récurrents. Nous avons notamment créé l’Académie Meraki, l’Atelier Créatif et notre programme consacré aux offres à abonnements.