À l’heure de l’IA, votre expertise a-t-elle encore de la valeur ? 

Il y a encore quelques années, lorsque nous voulions apprendre quelque chose, nous avions assez peu d’options.

Nous pouvions acheter un livre, suivre une formation, chercher un tutoriel sur YouTube, lire des dizaines d’articles… ou nous tourner vers une personne qui possédait l’expertise dont nous avions besoin.

Aujourd’hui, nous pouvons ouvrir ChatGPT 🤖, poser une question et obtenir en quelques secondes :

• une explication détaillée,
• un plan étape par étape,
• une liste d’idées,
• un exercice,
• un menu pour la semaine,
• un calendrier éditorial,
• une trame d’atelier…

Et parfois même une réponse plutôt bonne 😅.

Alors, lorsque notre métier consiste justement à transmettre ce que nous savons, il est assez naturel qu’une question commence à se faire une petite place dans notre tête :

🤔 Si autant d’informations sont désormais accessibles gratuitement et instantanément… qu’est-ce qui fait encore la valeur de mon expertise ?

C’est une question que nous trouvons passionnante.

Pas seulement parce qu’elle parle d’intelligence artificielle 🤖.

Mais parce qu’elle nous oblige à réfléchir à quelque chose de beaucoup plus profond : qu’est-ce que nos clients viennent réellement chercher auprès de nous ?

Et peut-être aussi…

est-ce que la manière dont nous vendons aujourd’hui notre expertise est encore la meilleure façon de la valoriser demain ?

C’est cette réflexion que nous vous proposons de mener avec nous. Pas pour vous convaincre qu’il existe un « meilleur » modèle, mais pour regarder autrement tout ce que vous savez déjà, ce que vos clients viennent réellement chercher auprès de vous… et les différentes façons dont vous pourriez désormais le leur transmettre.

Au programme de cette réflexion :

L’information devient abondante. Votre expertise, elle, ne se résume pas à de l’information.

Pourtant, notre premier réflexe pourrait être… de créer encore plus

Et si vous aviez déjà beaucoup plus à transmettre que vous ne le pensez ?

Passer de « vendre ce que je sais » à « créer une expérience autour de ce que je sais »

Alors, quelle est la meilleure façon de transmettre votre expertise ?

Pourquoi le site à abonnement nous semble particulièrement intéressant aujourd’hui

Votre expertise peut devenir un environnement, pas seulement un contenu

Avant de créer quoi que ce soit de nouveau…

Et si vous exploriez simplement cette possibilité ?

L’information devient abondante. Votre expertise, elle, ne se résume pas à de l’information.

Soyons honnêtes : l’IA 🤖 change bel et bien quelque chose.

Une information qui demandait autrefois plusieurs heures de recherche – ou qui amenait naturellement une personne à se tourner vers un professionnel – peut aujourd’hui être obtenue presque immédiatement grâce à l’IA.

Et cela change forcément quelque chose pour celles et ceux dont le métier consiste justement à transmettre leur expertise.

Si vous êtes naturopathe, par exemple, l’un de vos clients peut aujourd’hui demander à une IA de lui expliquer les grands principes d’une alimentation anti-inflammatoire avant même de prendre rendez-vous avec vous.

Si vous enseignez l’aquarelle, une personne qui souhaite débuter peut lui demander de construire un programme d’apprentissage sur 30 jours.

Si vous êtes coach professionnelle, un futur client peut obtenir en quelques secondes une liste de questions pour réfléchir à sa reconversion.

Et si vous accompagnez les entrepreneurs sur Instagram, ils peuvent générer 50 idées de publications avant même d’avoir terminé leur café ☕.

Autrement dit, une partie de l’information pour laquelle nos clients se tournaient autrefois naturellement vers un professionnel est désormais accessible directement, très rapidement et souvent gratuitement.

Cela signifie-t-il que votre expertise ne vaut plus rien ?

🙅‍♀️ Nous pensons exactement l’inverse.

Parce qu’une liste de 50 idées n’a jamais fait une stratégie 😅.

Qu’un programme de 30 jours ne sait pas forcément si c’est vraiment par là que cette personne devrait commencer.

Et qu’entre recevoir une information et réussir à l’utiliser pour changer quelque chose dans sa vie ou son activité… il existe parfois un monde.

C’est justement là que se trouve une grande partie de votre valeur.

Votre expertise, ce n’est pas seulement ce que vous savez.

C’est ce que vos années de pratique vous permettent de voir.

C’est savoir que, dans cette situation précise, ce conseil pourtant très répandu n’est probablement pas le bon 🤷‍♀️.

C’est entendre un client vous expliquer son problème pendant cinq minutes et comprendre que son vrai blocage se trouve ailleurs.

C’est savoir dans quel ordre il doit avancer. Ce qu’il peut laisser de côté. Ce qu’il devrait approfondir.

C’est avoir testé certaines choses, en avoir abandonné d’autres, avoir observé des dizaines de personnes, repéré des schémas, affiné votre méthode.

Tout cela constitue votre regard, votre méthode et votre façon bien à vous d’accompagner une personne.

💖 Et puis il existe une autre dimension de votre expertise, peut-être encore plus précieuse à l’heure de l’IA : la relation que vous construisez avec les personnes que vous accompagnez.

Car lorsque nous faisons appel à un professionnel, nous ne cherchons pas seulement une réponse à une question. Nous avons parfois besoin que quelqu’un connaisse notre situation, comprenne où nous en sommes, se souvienne du chemin déjà parcouru et puisse adapter ses conseils à ce que nous vivons réellement.

Nous avons aussi besoin de pouvoir dire : « J’ai essayé, mais ça n’a pas fonctionné comme prévu », de poser une question qui ne rentre dans aucun cas de figure, d’être encouragée lorsque nous doutons ou, parfois, d’entendre qu’il serait peut-être préférable de revoir notre façon de faire.

C’est toute la différence entre obtenir une réponse et se sentir réellement accompagnée.

C’est ce que nous appelons souvent chez les Meraki remettre l’humain au centre.

Et paradoxalement, plus l’information devient facile à obtenir, plus cette dimension pourrait devenir précieuse 💎.

Pourtant, notre premier réflexe pourrait être… de créer encore plus

C’est là que les choses deviennent un peu étranges 😳.

Nous sommes entrées dans une époque où nous n’avons probablement jamais eu autant de contenus à notre disposition.

Et face à cela, la réponse proposée aux entrepreneures est encore très souvent :

Créez davantage.

• Plus de publications.
• Plus de Reels.
• Un nouvel ebook.
• Une nouvelle formation.
• Un nouveau bonus.
• Une Masterclasse supplémentaire.
• Un nouvel aimant à clients.

Puis du contenu pour vendre le contenu… qui permet de vendre l’autre contenu 😅.

Bien sûr, créer de nouvelles choses n’est pas un problème en soi. Nous adorons créer chez les Meraki, ce serait assez difficile de prétendre le contraire 😂.

Mais lorsque l’on cherche à faire évoluer son activité, nous avons parfois tellement pris l’habitude d’associer « croissance » à « nouvelle offre » ou « nouveau contenu » que nous oublions de nous poser une autre question : avons-nous réellement besoin de créer quelque chose de plus ?

Car après plusieurs années d’activité, il est possible que ce qui vous manque ne soit pas une nouvelle idée.

Il est même possible que vous ayez déjà une grande partie de la matière dont vous avez besoin.

Ce qui pourrait manquer, en revanche, c’est une autre façon de l’organiser, de la transmettre et de la valoriser.

Et si vous aviez déjà beaucoup plus à transmettre que vous ne le pensez ?

Une partie de ce que vous pourriez transmettre existe probablement déjà, parfois sous une forme tellement familière que vous ne la considérez même plus comme une véritable ressource.

Il y a bien sûr tout ce que votre activité vous a amenée à créer au fil du temps : les exercices que vous proposez régulièrement à vos clients, les fiches préparées pour répondre à un besoin précis, vos anciens ateliers, vos formations, vos audios, vos modèles, vos checklists ou encore ces réponses que vous avez formulées tellement de fois que vous pourriez presque les donner les yeux fermés 😅.

Certaines de ces ressources dorment peut-être aujourd’hui dans un dossier de votre ordinateur.

Mais une autre partie est beaucoup moins visible, parce qu’elle ne se trouve dans aucun fichier : elle est devenue votre manière de travailler.

À force d’accompagner des personnes sur une même problématique, vous avez probablement commencé à voir apparaître des constantes. 

Vous savez quelles questions reviennent, à quel moment les personnes ont tendance à bloquer, quelles étapes elles veulent parfois brûler, ce qu’elles ont besoin de comprendre avant de pouvoir avancer ou encore quelles ressources deviennent utiles à tel moment plutôt qu’à tel autre.

Autrement dit, vous n’avez pas seulement accumulé du contenu.

Vous avez construit, parfois sans vous en rendre compte, une façon d’accompagner une transformation.

🤔 Et c’est là que la réflexion devient intéressante.

Car, avant de chercher la prochaine idée de formation, le prochain ebook ou le prochain produit à créer, peut-être vaut-il la peine de regarder autrement tout ce que vous avez déjà entre les mains.

Non pas pour tout recycler ou tout mettre dans une immense plateforme.

Mais pour vous demander : comment pourrais-je organiser, relier et transmettre cette expertise de façon plus utile pour mes clients… et plus soutenable pour moi ?

Et c’est précisément à partir de cette question que l’on peut commencer à imaginer une autre façon de vendre ce que l’on sait, sans forcément devoir créer toujours davantage.

Passer de « vendre ce que je sais » à « créer une expérience autour de ce que je sais »

Pendant longtemps, lorsque nous cherchions à monétiser une expertise, nous réfléchissions d’abord à son contenu.

Que vais-je enseigner ?

Quelles vidéos vais-je enregistrer ?

Combien de modules ?

Quel PDF ajouter ?

Mais si aujourd’hui l’information devient abondante, peut-être que la valeur se déplace progressivement vers autre chose : la manière dont nous créons une expérience autour de cette expertise.

Prenons un exemple tout simple.

🌬️ Imaginons une sophrologue.

Une sophrologue peut vendre une série d’audios 🎧 autour de la gestion du stress.

Mais elle peut aussi créer un espace dans lequel ses clients choisissent les pratiques dont ils ont besoin selon ce qu’ils traversent, découvrent régulièrement de nouveaux exercices et participent à des rendez-vous pour les aider à intégrer ces pratiques dans leur quotidien.

Les audios peuvent être exactement les mêmes.

Ce qui change, c’est tout ce qui les entoure : la progression, la régularité, les échanges et la possibilité de continuer à être accompagnés.

Alors, quelle est la meilleure façon de transmettre votre expertise ?

C’est ici que nous avons envie de faire une petite parenthèse ().

Parce que nous parlons beaucoup de site à abonnement chez Elles Sont Meraki – nous en avons nous-mêmes créé plusieurs – mais nous ne pensons absolument pas que toutes les entrepreneures devraient en créer un.

Il existe différentes façons de transformer une expertise en offre.

Et chacune répond à des besoins différents.

L’accompagnement individuel

C’est le modèle le plus personnalisé : un professionnel accompagne un client de façon individuelle, lors de séances ou sur une période définie, en adaptant son travail à sa situation et à ses besoins.

Il reste probablement imbattable lorsque votre client a besoin d’un regard extrêmement personnalisé, d’une forte proximité avec vous ou d’un travail très spécifique à sa situation.

C’est parfois exactement ce qu’il lui faut.

Sa limite est simplement mathématique 😅 : vous ne pouvez accompagner individuellement qu’un certain nombre de personnes.

La formation

Une formation permet de transmettre une méthode, un savoir ou une compétence à travers un parcours structuré, que les participants suivent généralement avec un début, des étapes et un objectif défini.

Elle est particulièrement intéressante lorsque votre expertise peut justement être organisée sous cette forme et que vos clients sont capables d’avancer avec une certaine autonomie.

Le programme de groupe

Le programme de groupe se situe un peu entre la formation et l’accompagnement individuel : plusieurs personnes suivent une progression commune pendant une période déterminée, tout en bénéficiant de votre accompagnement et de la dynamique du groupe.

Il permet donc d’ajouter des échanges, du feedback, des rendez-vous et de l’émulation à un parcours structuré.

Il convient particulièrement bien aux transformations qui demandent plusieurs semaines ou plusieurs mois.

Le site à abonnement

Un site à abonnement est un espace auquel vos membres accèdent en échange d’un paiement récurrent, généralement mensuel ou annuel. Contrairement à une formation avec un début et une fin, il est pensé pour apporter de la valeur dans la durée 🗓️.

Cette valeur peut prendre des formes très différentes : contenus, ressources, rendez-vous en direct, accompagnement, communauté, outils pratiques… ou un mélange de plusieurs de ces éléments.

Il devient donc particulièrement intéressant lorsque la valeur de votre expertise peut continuer à se déployer dans le temps.

Lorsque vos clients n’ont pas simplement besoin d’apprendre quelque chose une fois, mais de continuer à :

• pratiquer,
• progresser,
• être accompagnés,
• accéder à vos ressources,
• poser leurs questions,
• recevoir de nouvelles inspirations,
• et/ou appartenir à une communauté.

Et c’est justement ce qui différencie un site à abonnement d’une simple bibliothèque de contenus : les membres ne paient pas nécessairement chaque mois pour obtenir “plus de choses”, mais pour continuer à bénéficier d’une expérience qui leur apporte de la valeur dans le temps.

Et puis il y a les modèles hybrides

C’est probablement l’une des pistes les plus intéressantes, parce qu’un client n’a pas toujours besoin du même niveau d’accompagnement à chaque étape de son parcours.

Au début, il peut avoir besoin d’un cadre très structuré pour comprendre les bases.

Puis, une fois ces bases acquises, il peut surtout avoir besoin de pratiquer, de poser des questions, d’être soutenu lorsqu’il rencontre une difficulté ou de continuer à progresser à son rythme.

Et plus tard encore, certains clients auront peut-être envie d’aller plus loin avec vous à travers un accompagnement plus personnalisé.

C’est là qu’un modèle hybride prend tout son sens.

🌿 Imaginons par exemple une naturopathe.

Elle pourrait proposer une formation pour aider ses clients à comprendre les grands principes d’une alimentation adaptée à leur problématique.

Une fois cette première étape terminée, certains pourraient rejoindre son site à abonnement pour continuer à avancer avec des ressources, des rendez-vous réguliers, des conseils saisonniers ou la possibilité de poser leurs questions.

Et parmi ces membres, quelques-uns pourraient ensuite avoir besoin d’un accompagnement individuel pour travailler sur une situation plus spécifique.

Même expertise, mais trois façons différentes d’en bénéficier selon l’endroit où se trouve le client dans son parcours.

C’est la même chose pour une coach, une sophrologue, une formatrice ou une professionnelle du bien-être : vous n’êtes pas obligée de faire entrer tous vos clients dans une seule offre ni de leur proposer le même niveau d’accompagnement du début à la fin.

Votre offre peut devenir un véritable chemin :

Découvrir → apprendre → pratiquer → être accompagné → aller plus loin.

Bien sûr, ce chemin n’est qu’un exemple : selon votre activité, vos clients pourront entrer dans votre univers à différents endroits et passer d’une offre à une autre dans un ordre différent.

Votre site à abonnement peut alors jouer un rôle particulièrement intéressant à certaines étapes : il permet à vos clients de rester dans votre univers, continuer à avancer avec vous et bénéficier de votre expertise dans la durée, sans avoir besoin d’un accompagnement individuel permanent.

Autrement dit, créer un site à abonnement ne signifie pas forcément remplacer ce que vous faites aujourd’hui.

Il peut simplement venir compléter votre parcours client et créer un lien entre différentes étapes de votre accompagnement.

La question devient alors moins : « Quelle nouvelle offre pourrais-je créer ? »

et davantage : « Une fois que mon client a terminé ce que je lui propose aujourd’hui, de quoi a-t-il besoin ensuite pour continuer à avancer ? »

Pourquoi le site à abonnement nous semble particulièrement intéressant aujourd’hui

C’est précisément là que nous revenons à notre question de départ.

Dans un monde où l’information est devenue abondante, un site à abonnement peut permettre de bâtir sa valeur sur bien davantage que l’information.

Prenons quelques exemples.

🧑🏻‍🍳 Une personne peut trouver gratuitement des centaines de recettes.

Mais elle peut choisir de payer chaque mois une nutritionniste qui sélectionne celles qui correspondent à sa problématique, lui explique comment les adapter et l’accompagne lorsqu’elle rencontre une difficulté.

🎨 Elle peut trouver gratuitement des milliers de tutoriels d’aquarelle.

Mais elle peut préférer rejoindre une artiste dont elle aime l’univers, suivre ses propositions chaque mois, participer à ses rendez-vous et créer aux côtés d’autres passionnées.

⚙️ Une entrepreneure peut demander à ChatGPT comment développer son activité.

Mais elle peut avoir envie d’un endroit où elle sait quoi travailler maintenant, où elle peut demander un regard extérieur lorsqu’elle bloque et où elle avance entourée de femmes qui vivent les mêmes étapes (exactement comme dans l’Académie Meraki 😅).

Voyez-vous la différence ?

Dans chacun de ces exemples, l’information existe déjà, souvent gratuitement. Ce que la personne vient chercher auprès d’un professionnel, c’est autre chose : savoir quoi utiliser, dans quel ordre, comment l’adapter à sa situation et pouvoir être accompagnée lorsqu’elle bloque ou qu’elle a besoin d’aller plus loin.

C’est là que se déplace une partie de la valeur de l’expertise : moins dans le simple fait de transmettre une information, davantage dans la façon d’aider quelqu’un à réellement s’en servir pour avancer.

Et pour beaucoup d’expertes, cette nuance pourrait devenir fondamentale dans les prochaines années.

Votre expertise peut devenir un environnement, pas seulement un contenu

C’est peut-être l’idée que nous aimerions le plus que vous reteniez de cet article.

Vous avez probablement appris à transformer votre expertise en :

• consultation,
• formation,
• atelier,
• ebook,
• coaching…

Mais vous pouvez aussi transformer votre expertise en un véritable environnement d’accompagnement 💖 : un espace pensé autour d’une transformation, dans lequel vos clients trouvent les bonnes ressources au bon moment, suivent une méthode, peuvent participer à certains rendez-vous, échanger éventuellement avec une communauté et bénéficier de votre regard au fil de leur progression.

Autrement dit, vous ne leur donnez pas seulement accès à du contenu : vous créez un cadre dans lequel ils peuvent utiliser votre expertise pour avancer progressivement, sans avoir besoin d’un accompagnement individuel à chaque étape..

C’est aussi pour cette raison qu’un bon site à abonnement ne devrait pas être pensé comme une immense bibliothèque dans laquelle on accumule vidéos, PDF et ressources. Sa valeur repose bien davantage sur la façon dont tout cela est organisé au service d’un parcours, d’une progression et d’une transformation.

Chez les Meraki, c’est justement cette logique que nous privilégions : partir du chemin que suivent les membres et de ce dont ils ont besoin à chaque étape, plutôt que de chercher à remplir une plateforme de contenus.

Avant de créer quoi que ce soit de nouveau…

Nous aimerions donc vous proposer une petite expérience.

La prochaine fois que vous vous surprendrez à penser : « Il faudrait que je crée une nouvelle offre… » arrêtez-vous quelques minutes.

🙋‍♀️ Et posez-vous plutôt ces 5 questions :

1/ Qu’est-ce que mes clients viennent réellement chercher auprès de moi, au-delà de l’information ?

2/ Qu’est-ce que je possède déjà que je pourrais mieux organiser ou valoriser ?

3/ Après avoir travaillé avec moi, de quoi mes clients ont-ils encore besoin ?

4/ Ont-ils besoin de moi pour atteindre un résultat précis… ou auraient-ils intérêt à continuer à avancer avec moi dans le temps ?

Et enfin :

5/ Si je n’avais plus besoin de prouver mon expertise en créant toujours davantage… comment aurais-je vraiment envie de la transmettre ?

Il se pourrait que votre réponse soit une formation.

Un accompagnement.

Un groupe.

Un autre format auquel vous n’avez pas encore pensé.

Ou peut-être… un site à abonnement 😊.

Et si vous exploriez simplement cette possibilité ?

Vous n’avez pas besoin de décider aujourd’hui que vous allez créer un site à abonnement.

Vous n’avez même pas besoin de savoir exactement ce que vous pourriez y proposer 😅.

Mais si cet article a fait naître une petite question… « Et avec mon expertise, à quoi cela pourrait-il ressembler ? »

… alors cette piste mérite peut-être d’être explorée un peu plus loin 🔎.

C’est justement ce que nous vous aidons à faire dans notre programme consacré à la création et au lancement d’un site à abonnement : partir de votre expertise, de vos idées et de ce que vous avez parfois déjà construit pour imaginer un projet clair, structuré et pensé autour des besoins de vos futurs membres.

Vous y apprenez à définir votre concept, construire votre offre, choisir votre modèle, organiser votre contenu, créer votre plateforme et préparer son lancement 🚀, tout en avançant étape par étape et sans avoir besoin de tout maîtriser dès le départ.

Et si vous avez envie de commencer à y réfléchir dès maintenant, vous pouvez rejoindre notre liste d’attente : vous recevrez 5 fiches pratiques pour explorer ce modèle, faire émerger vos premières idées et commencer à imaginer ce qu’il pourrait donner dans votre propre activité.

👉 Je rejoins la liste d’attente et je reçois les 5 fiches

💡 Et surtout, gardez cette idée avec vous : à l’heure de l’IA 🤖, mieux valoriser votre expertise ne passe probablement pas par créer toujours plus de contenu, mais par trouver une façon plus juste, plus utile et plus humaine 💖 de la transmettre.