Mise à jour d’Instagram : Instagram a fait une mise à jour depuis la rédaction de cet article. L’interface aura donc un petit peu changé, mais les statistiques et leur signification restent les mêmes 🙂
Ça y est ! Vous venez de lancer votre compte professionnel sur Instagram et pour vous, les statistiques d’Instagram se limitent au nombre d’abonnés et aux quelques likes que vous avez sur vos posts. Chaque jour, vous recevez de nouvelles notifications “10 personnes ont aimé votre photo”, “Vous avez 2 commentaires”. Et vous vous dites : whaou, c’est pas mal quand même ! Vous vous imaginez déjà pouvoir vendre vos services à travers Instagram et atteindre les 1 000 abonnés en quelques mois !
Sauf que… La réalité est bien souvent différente !
Sur Instagram, il est très courant de rencontrer ce phénomène :
Votre compte grandit et puis… poum tout d’un coup, tout se met à stagner. Votre nombre de followers n’augmente plus vraiment. Et vous ne savez pas vraiment quoi faire pour relancer la machine.
Cette semaine, nous allons vous présenter une technique qui vous permettra de continuer à faire grandir votre compte… à l’aide de la lecture des statistiques d’Instagram !
En tant que créateur de contenu, la partie statistique peut sembler futile et vous ne savez même pas où la trouver ; c’est clairement la dernière de vos préoccupations.
Cependant, savoir lire vos statistiques et comparer vos propres résultats d’une semaine à l’autre, vous permettra de comprendre la dynamique d’Instagram et de votre compte. Vous pourrez savoir exactement ce qu’il se passe sur votre compte. Ainsi, vous pourrez mettre en place des actions vous permettant de relancer votre croissance !
Cela vous permettra de prendre en compte d’autres indicateurs importants reflétant vos performances, car NON le nombre de followers ne représente pas votre performance sur Instagram. Ainsi, si votre nombre de followers cesse d’augmenter, cela ne signifie pas que votre compte est au ralenti ; d’autres indicateurs vous prouveront le contraire !
Partons donc à la découverte des statistiques Instagram :
Il existe un certain nombre d’indicateurs que vous allez pouvoir mesurer et comparer afin d’évaluer votre croissance. Afin d’obtenir le plus de résultats possibles et d’indicateurs, nous vous conseillons d’utiliser un compte Instagram professionnel. Vous pouvez suivre ce petit tutoriel de Facebook et cette présentation du compte professionnel Instagram afin de mettre en place votre compte professionnel.
Pour pouvoir accéder à vos statistiques, il vous suffit de vous rendre sur votre profil et de cliquer sur le bouton “statistiques”.
Vous allez notamment pouvoir obtenir des informations intéressantes sur 4 catégories :
- Votre contenu : permettant de voir un aperçu des performances de votre contenu, qu’il soit sous forme de post ou de story.
- L’activité de votre compte : où vous pourrez obtenir des résultats globaux sur le nombre de vues de vos contenus ainsi que le nombre d’interactions.
- Votre audience : vous pourrez obtenir ici des informations précieuses sur votre audience qui s’intéresse à votre contenu sur Instagram.
- Vos posts : vous pourrez obtenir les statistiques de chacune de vos publications.
Dans chaque catégorie, vous allez pouvoir retrouver un certain nombre d’indicateurs :
- CONTENU
Dans ce premier onglet, vous pourrez accéder aux informations suivantes :
- Un aperçu du nombre de publications (post + story) faites dans la semaine en comparaison à la semaine passée. Votre objectif ici est de maintenir ce chiffre stable. C’est la régularité qui vous permettra de faire grandir votre compte. Vous devez donc vous fixer une fréquence de publication, notamment en termes de post.
- Vos posts : Dans cette partie vous pourrez voir vos posts les plus vus. Cela vous permettra de définir quels sont les types de posts qui plaisent le plus à votre audience. Ainsi, vous pourrez créer un nombre plus important de ces “super posts” afin de faire croître votre compte.
- Vos stories : Vous pourrez voir le nombre de vues de vos stories.
- Promotions : c’est dans cette partie que vous pourrez promouvoir vos posts afin d’obtenir plus d’interactions. Cependant, nous vous conseillons de passer par le Facebook Business Manager pour promouvoir vos posts.
- ACTIVITÉ
Dans ce second onglet, vous pourrez accéder à des donnés plus poussées telles que :
- Découverte : cette partie vous indique le nombre de personnes qui voient votre contenu sur leur fil. Vous pourrez analyser la couverture de vos posts (le nombre de comptes uniques qui ont vu vos posts). Si vous avez une couverture de 100, cela signifie que 100 personnes différentes ont vu vos posts. Vous pourrez également analyser les impressions, qui correspondent au nombre de fois où vos posts ont été vus. Dans toutes vos données, c’est ce chiffre qui sera toujours le plus élevé. A la différence de la couverture, ce chiffre vous indique de manière toute confondue, le nombre de fois où votre post a été vu, même si c’est 10 fois par le même compte.
- Interactions : les interactions résument toutes les actions que vont faire les gens par rapport à votre compte. Vous allez pouvoir voir le nombre de fois où votre profil a été vu, ainsi que le nombre de clics sur le lien indiqué dans votre bio.
- AUDIENCE
Ce troisième onglet apporte des informations précieuses sur votre audience :
- Croissance : vous pourrez voir d’un coup d’œil le nombre de nouveaux abonnés et le nombre d’abonnés perdus. Vous devez vous assurer que l’indicateur “global” soit toujours positif.
- Lieux principaux : cette partie vous indique l’emplacement de votre audience. Si vous exercez localement, c’est un indicateur important à suivre. En effet, si par exemple vous exercez sur Bordeaux mais que votre audience principale est sur Paris, vous avez un problème de positionnement et de niche sur Instagram. Il faudra donc faire en sorte de maximiser votre visibilité auprès d’une audience bordelaise, notamment à l’aide de hashtags et de localisations.
- Tranche d’âge et sexe : cela vous permet de vous assurer que votre contenu cible bien votre client idéal. Si votre client idéal est une femme de 35 ans, mais que vous touchez principalement des femmes de 50 ans sur Instagram, vous avez un problème de positionnement que vous devez solutionner afin de continuer à faire grandir votre compte.
- Abonnés : ce dernier indicateur est crucial puisqu’il vous permet de voir quand est-ce que votre audience est la plus active. Vous permettant donc de publier à ces heures et ces jours afin de maximiser vos performances.
- PUBLICATIONS
Vous pourrez obtenir des informations complémentaires et tout autant importantes en vous rendant sur un de vos posts et en cliquant sur le bouton “voir les statistiques”.
Dans ces statistiques de publications, vous pourrez accéder aux données suivantes :
- L’engagement de votre audience qui se résume sous la forme de 4 indicateurs (likes, commentaires, partages, enregistrements).
Il est important de mesurer de façon régulière l’engagement de votre audience. C’est l’un des indicateurs les plus importants, plus important que le nombre de followers ! En effet, il faut savoir qu’un compte avec 10 000 abonnés, mais un taux d’engagement très faible ne vaut rien à comparaison d’un compte avec 1 000 abonnés et un taux d’engagement élevé.
Le taux d’engagement se mesure tout simplement avec le nombre de likes, de commentaires, de sauvegardes et de partages de votre post.
Les indicateurs les plus importants sont les commentaires, les partages et les sauvegardes car ils signifient que la personne a fait une action ACTIVE. C’est tout l’inverse d’une action passive qui est celle assimilée au like.
En effet, n’importe qui peut liker une photo en scrollant son fil d’actualité sans avoir de réel intérêt avec cette publication. Alors que si une personne commente votre post en plus de l’aimer, cette dernière est plus engagée avec votre contenu. Cela lui prendra plus de temps et lui demandera de jeter un œil à votre description. Cette personne aura donc beaucoup plus de valeur que celle qui aura juste liké votre post.
Il en est de même pour la personne qui va partager votre post avec un(e) ami(e) et celle qui l’enregistrera pour y retourner plus tard ou pour la garder en mémoire.
- Interactions : cet indicateur est important parce qu’il vous permet de voir si votre post a généré des interactions, et sous quelle forme. Vous devez vous assurer d’avoir toujours un nombre supérieur à 0 car cela signifie que vous créez du contenu de valeur qui suscite l’intérêt de votre audience.
- Découverte : cet indicateur vous permet d’analyser le nombre de personnes qui ont vu votre contenu et d’où elles proviennent. Vous pourrez également voir le pourcentage de comptes qui ont vu votre post sans être abonnés à votre compte. Si les impressions proviennent de vos hashtags, cela signifie que vous avez des hashtags très pertinents.
Sachez qu’il existe les mêmes données pour vos stories. Vous pourrez y analyser en plus le taux d’abandon (qui doit être le plus proche de 0 possible), le nombre de réponses à vos stories ainsi que le nombre de fois où quelqu’un a appuyé pour voir le contenu suivant de votre story.
Pour débuter avec les statistiques Instagram :
Il existe donc 4 catégories majeures de données statistiques différentes sur Instagram vous permettant d’évaluer la croissance de votre compte. Pour débuter, nous vous conseillons de jeter un œil aux indicateurs clé suivants :
- Il est très important d’analyser la performance de votre contenu de manière régulière. Cela vous permettra de créer du contenu qui plaît à votre audience.
- Le nombre d’interactions sur votre compte. C’est un indicateur pertinent qui vous permettra de démontrer que les gens cherchent à aller plus loin avec votre contenu. Ils ne sont pas là juste pour vos belles photos, votre histoire et ce que vous offrez les intéressent.
- L’indicateur global de croissance pour vous assurer de toujours gagner plus d’abonnés que ce que vous n’en perdez.
- Le taux d’engagement sur chacun de vos posts ainsi que les interactions. Même si votre nombre de followers stagne, mais que ces indicateurs restent positifs, sachez que votre compte continue de croître.
Cela vous permettra d’analyser quelques éléments clé et de prendre l’habitude de les relever. Nous vous conseillons de faire un petit point statistiques toutes les semaines afin de comparer vos résultats. Ainsi, vous pourrez vous assurer de la croissance de votre compte !
Si vous souhaitez obtenir un aperçu global de vos publications en fonction d’un indicateur en particulier, vous pouvez effectuer les actions suivantes :
- Vous rendre dans l’onglet contenu,
- Cliquez sur “voir tout” dans la partie “publications”,
- Définir le type de publications que vous souhaitez analyser, la période et l’indicateur.
En fonction de l’indicateur choisi, vous pourrez voir les publications qui vous ont rapporté le plus d’abonnés, le plus de visites vers votre profil, la couverture la plus importante…
Si nous n’avions qu’une seule chose à vous dire avant de conclure, ce serait de ne pas vous fier aux apparences !! Ce n’est pas parce que vous ne voyez pas votre nombre de followers augmenter que votre compte est au ralenti. Pour vous en assurer, allez jeter un œil aux différentes statistiques de votre compte.
Cela vous permettra d’attester la croissance de votre compte, tout en vous donnant des indicateurs importants vous permettant d’améliorer votre contenu et votre stratégie de communication sur Instagram.
Si vous venez de vous lancer sur Instagram, nous vous conseillons de prendre en main cet outil de communication puissant puis ensuite de prendre en main les statistiques d’Instagram. Pour vous aider, n’hésitez pas à télécharger gratuitement notre check-list Instagram à télécharger vous permettant d’avoir une super gestion de votre compte.
Maintenant c’est à vous de jouer ! Prête à analyser vos résultats ? Et si vous pensez que cet article peut intéresser une amie qui utilise Instagram pour développer son business, n’hésitez pas à le lui partager, car être une Meraki, c’est aussi partager les astuces et aider ses amies !
