Quelles sont les pages indispensables que l’on doit trouver sur un site internet ?

Les fondations

Si vous êtes présentement en train de créer votre site web, vous avez probablement remarqué que ce que vous avez en-tête – et que vous visualisez très facilement – semble assez facile. Des onglets bien ordonnés, un texte limpide et clair, de belles images et hop ✨ voilà… le tour est joué, vous voilà prête à conquérir le monde !

Mais souvent la réalité est toute autre !

Une fois qu’on est devant la page vide, on ne sait pas par où commencer. Tout s’embrouille et ce qu’on visualisait très clairement au départ, fond comme neige au soleil.

Pour vous aider à retrouver toute votre clarté, nous souhaitons vous guider et vous donner un point de départ, en vous aidant à créer toutes les pages indispensables que l’on doit trouver sur un site internet, pour que celui-ci soit pertinent et efficace !

Et si vous avez déjà un site, il est aussi bon de vous assurer que vous avez bien ces 5 pages indispensable sur votre site internet !

Les 5 pages indispensables à avoir sur son site internet

Les pages “clé” que vous devriez avoir sur votre site sont :

  1. La Page d’accueil
  2. La Page “à propos”
  3. La Page service/produit/programme
  4. La Page contact
  5. Et les Pages légales

Vous remarquerez que la page “blog” ne fait pas partie des pages indispensables à avoir sur un site internet, car cela dépend uniquement de l’objectif de votre site et de votre stratégie d’acquisition de clientèle.

1. La page d’accueil

C’est le gros morceau de votre site puisque c’est celle sur laquelle arrivent vos lecteurs lorsqu’ils tapent votre URL.

Pour vous aider à créer et rédiger cette page, il faut que vous vous demandiez d’abord quelle est la raison d’être de votre site ?

Il est impératif que vous sachiez précisément ce que vous voulez que votre site SOIT et FASSE !

Pour cela, répondez à ces 3 questions :

  1. Quel genre de clients est-ce que je veux attirer ?
  2. Qu’est-ce que je veux qu’ils fassent en premier lorsqu’ils atterrissent sur mon site ?
  3. Quel est l’objectif principal de mon site ?

Et complétez ensuite les blancs :

  1. Je veux attirer des clients qui cherchent à  (………………..) et qui ont besoin de (………………..). 
  2. Je veux en premier que mes visiteurs (………………..) et puis qu’ils (………………………). Je veux aussi qu’ils (…………………………………..).
  3. L’objectif premier que je cherche à accomplir avec mon site est de (……………………..).

 Maintenant, reprenez cet objectif et demandez-vous qu’est-ce que vous voulez qu’un visiteur fasse ? 

  • Qu’il vous appelle ? 
  • Qu’il réserve un appel découverte ? 
  • Qu’il lise votre dernier article de blog ? 
  • Qu’il s’inscrive à votre lettre d’information ? 
  • Qu’il télécharge votre gratuit ? 
  • Qu’il achète quelque chose ? 
  • Qu’il s’inscrive à un webinar ? 

 Bref, quelle action voulez-vous qu’un visiteur accomplisse dès qu’il arrive sur votre site ? 

Une fois que vous le savez, vous devez mettre un appel à l’action clair et précis qui devra impérativement se trouver dans la partie haute de votre site, afin qu’il s’affiche immédiatement, sans que le lecteur ait besoin de scroller.

La partie haute de votre page d’accueil

Dans cette partie haute, on va retrouver 6 éléments :

  1. Un titre : qui indique clairement à vos lecteurs ce que vous faites (une seule phrase, deux au plus),
  2. Un sous-titre : qui définit de manière plus détaillée comment votre produit ou service peut aider votre visiteur,
  3. Un appel à l’action principal : qui fournit des instructions et dit à vos visiteurs quoi faire pour passer à l’étape suivante («appelez-nous maintenant» ou «cliquez pour avoir un devis gratuit» ou “en savoir plus” ou encore « téléchargez votre ebook »…),
  4. Une image (ou des) ou une vidéo pour illustrer votre message,
  5. Votre Logo,
  6. Et la barre de navigation.

Voici quelques exemples d’agencement de la partie haute d’un site :

page accueil site web structure 1
page accueil site web structure 2
page accueil site web structure 3

La partie basse de votre page d’accueil

En dessous-de la partie haute, il sera utile qu’on retrouve sur votre page d’accueil tout ce qui peut convaincre et éduquer vos visiteurs sur ce qu’ils retireront exactement de l’utilisation de votre service ou de l’achat de vos produits.

On va donc y retrouver :

  • Une description courte et claire de qui vous êtes et de ce que vous faites (avec un lien vers votre page “A propos”). Cette accroche va attirer le client. Si vous pouvez y ajouter une courte vidéo, c’est encore mieux, mais une photo au moins est de mise ! ! 
  • Du contenu court et ciblé (avec des liens pour aller plus loin). Il ne faut pas que les visiteurs se sentent submergés. Focus sur des éléments clé avec un lien vers votre offre gratuite ou vos autres pages.
  • Une courte présentation de vos programmes/service/produits – avec un lien vers la page “Travailler avec moi” (ou “Ressources” “Programmes” “Services” “Produits”).
  • Le cas échéant, des logos de compagnies pour qui vous avez travaillé afin d’ajouter en crédibilité.
  • Le cas échéant, un extrait de vos articles de blog ou podcast :  les 3 derniers, les 3 plus appréciés…
  • Des témoignages : ajoutez quelques témoignages clé pour la preuve sociale, mais pas trop.
  • Les liens et le fil d’actualité d’un de vos réseaux sociaux.

Pour conclure sur la page d’accueil

Votre page d’accueil, pour être efficace, ne doit pas seulement être «jolie». Ce qui importe aussi et surtout, c’est la facilité avec laquelle vos visiteurs comprennent ce que vous faites, les problèmes que vous résolvez et comment ils peuvent bénéficier de vos services ou produits.

N’utilisez pas de vocabulaire compliqué ou de descriptions vagues – soyez concise, soyez simple.

Et n’oubliez pas que vous n’obtiendrez pas une page d’accueil «parfaite» dès la première tentative. Ce qui importe, c’est de commencer pour pouvoir continuer à l’améliorer ?.

2. La Page “A propos”

La deuxième page indispensable à avoir sur votre site internet, c’est votre page « à propos » ou « qui suis-je ».

C’est là que vous montrez qui vous êtes, qui vous servez et pourquoi les gens voudraient travailler avec vous. Vous pouvez la rédiger à la 3ème personne comme si quelqu’un parlait de vous ou alors tout mettre à la première personne pour être plus dans l’authenticité.
 
Il est indispensable d’y mettre une photo de vous ou encore mieux de faire une courte vidéo.

Comme nous l’avons vu ci-dessus, il conviendra de rédiger une courte bio pour mettre sur la page d’accueil, qui sera suivie du bouton « en lire plus » (ou « en savoir plus »).

Cela redirigera vos lecteurs sur la page « à propos » où ils trouveront cette fois-ci votre bio version longue.

La bio courte doit suffisamment en dire sur vous, votre parcours et surtout en quoi vous pouvez aider les gens avec votre produit et expertise.

Le but de la bio plus longue qui se trouve sur la page « à propos » est d’humaniser qui vous êtes : que vous soyez coach, enseignante, artiste, consultante, etc.

D’où venez-vous, quelle est votre histoire ?

Parlez avec authenticité de vous sans avoir peur de votre vulnérabilité et parlez de votre expertise en toute humilité.

Pour vous aider, vous pouvez suivre cette trame :

  1. La situation de départ : «Tout a commencé quand…»
  2. Les solutions que vous avez recherchées : «J’ai alors été à la recherche de solutions pour répondre à cette situation…»
  3. Votre réussite – vous avez appliqué ces solutions dans votre vie et ce que ça vous a apporté :
    « Je les ai mises en pratique et j’ai étais surprise de voir les résultats…donc, je me suis dit que si ça m’a aidé moi, ça pouvait aussi aider d’autres personnes ».

Si c’est plus facile, commencez par rédiger la version longue de votre histoire, puis résumez-là en version courte.

?Et n’oubliez pas de la lire à voix haute. Si cela ne semble pas naturel lorsque ça sort de votre bouche, refaites-la !
 

3. La Page Produits et/ou Services

Passons en revue la troisième page indispensable pour votre site internet, qui est la page produit ou service.

Pour la page produit, c’est tous les produits ou programmes que vous vendez en ligne à vos clients : coaching de groupe, produits digitaux, formations, événements, produits physiques…
 
Vous pouvez nommer cette page : produits, programmes, formation, ressources…
 
Pour la page service, c’est là que vous énoncez vos services ou les consultations que vous offrez à vos clients : coaching individuel, édition de photo, création de sites, traductions…
 
Vous pouvez nommer cette page : services, travaillez avec moi, coaching…
 
Vous pouvez avoir une page produit et une page services, vous pouvez avoir plusieurs pages services ou produits… 

Présentez votre offre

Faites un descriptif pour chaque produit / service proposé. Dites à vos visiteurs ce qu’ils vont exactement obtenir :

  • Quels sont les fonctionnalités et les avantages ?
  • À quoi cela ressemble-t-il ?
  • Quelles sont les utilisations possibles ?
  • Comment le produit ou la prestation sera délivré ?
  • Quelle est la particularité de votre offre ?
  • Utilisez un langage et une narration chargés d’émotions pour inciter vos visiteurs à essayer votre offre.
  • Et surtout oubliez le battage médiatique !

4. La Page Contact

Même si on n’y pense pas toujours, la page contact fait partie des 5 pages indispensables à trouver sur un site internet !

L’avantage, c’est qu’elle est beaucoup plus facile à créer que les 4 autres ?.

On doit tout simplement y retrouver :

  • le nom de votre business
  • et votre adresse mail professionnelle.

Votre numéro de téléphone est optionnel, car le risque étant d’être spammée. De la même façon, votre adresse physique n’est pas obligatoire, mais suivant ce que vous proposez, cela peut rassurer les gens. 

L’idéal sur une page de contact, c’est de mettre un formulaire prêt à remplir par le visiteur. Cela facilite le processus d’échange entre vous.
 

page contact site web exemple
Exemple de la page contact des Meraki

5. Les Pages Légales

Nous voilà rendues à la dernière des pages indispensables à trouver sur un site internet, à savoir les pages légales !

Nous vous avons donc gardé le moins sexy pour la fin et il y a comme un petit piège puisqu’il ne s’agit pas d’une page, mais… de 4 pages ?‍♀️.

Ces pages sont très importantes car, non seulement elles protègent votre lecteur, mais aussi vous, notamment pour les droits de propriété intellectuelle.

1. Les mentions légales

Les mentions légales, qui regroupent toutes les informations sur vous, votre société, et ce qui concerne votre site web, sont obligatoires sur tous les sites internet.

Ces mentions obligatoires varient selon que vous soyez professionnel ou pas et selon votre type d’activité.

Nous vous invitons à vous rendre sur le site du gouvernement pour voir quelles sont les mentions obligatoires en fonction de votre situation personnelle : https://www.service-public.fr/professionnels-entreprises/vosdroits/F31228

2. Les Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Cette page affiche les différentes règles qui régissent l’utilisation des informations contenues sur votre blog / site et c’est particulièrement important si vous avez un espace de formation ou un espace client.

3. Les Conditions Générales de Vente (CGV)

C’est la page qui encadre votre rapport avec votre client et qui fait donc office de contrat de vente entre vous deux.
 
Avant tout achat, le client doit avoir pris connaissance de ces Conditions et les accepter. L’acceptation ne peut pas être tacite, il faut qu’il y ait véritablement une action d’acceptation, comme par exemple cocher une case, ou cliquer sur un bouton «J’accepte ». 

4. La politique de confidentialité et le respect de la vie privée.

Cette page permet aux visiteurs d’un site de comprendre l’usage des données qui sont collectées par le site (cookies, publicité, traçage réseaux sociaux, formulaire de capture…) et leur temps de conservation.

Sur chaque site Internet, doit également figurer un petit script qui permet aux visiteurs de déclarer explicitement qu’ils acceptent que le site qu’ils visitent pose un cookie sur leur ordinateur.
 
Si vous avez un blog sur WordPress il existe des plugins vous permettant d’installer simplement un pop-up cookies qui renvoie vers votre politique de confidentialité.
 
Pour Wix, il existe également une bannière de cookies à activer pour que vos visiteurs vous donnent leur accord pour que des cookies non-essentiels soient placés sur leur appareil.

Pour rédiger vos pages légales, vous pouvez :

Il vous suffira alors de renseigner les informations relatives à votre entreprise, telles que vos nom, prénom, adresse… et le site assemblera tout cela. Il conviendra de bien relire lesdites mentions avant de les intégrer dans votre site.

Pour cela, vous créerez vos pages « mentions légales », « Politique de confidentialité et cookies », « CGU » et « CGV » et vous n’aurez plus qu’à coller le texte généré dedans.

? Petit conseil de Meraki

Les pages mentions légales peuvent être le dernier de vos soucis, et même vous donner des boutons et vous pourriez décider qu’elles ne feront pas partie des pages indispensables de votre site internet ? ! 

Nous aimerions toutefois attirer votre attention sur le fait que leur objectif n’est pas que d’assurer votre conformité au regard de la Loi. Il est aussi question de la confiance qui peut s’instaurer entre vous et vos visiteurs.

De plus en plus de personnes vérifient à qui elles ont à faire sur Internet. Et encore plus lorsqu’elles doivent laisser leur numéro de Carte Bancaire.
 
Cela doit donc faire partie de votre éthique de proposer des pages légales irréprochables, car ce sont elles qui protègent votre client.
 
Et sachez qu’il est inutile de faire apparaître vos pages légales dans votre menu principal : ce n’est pas nécessaire et cela rajouterait un onglet inutile pour vos lecteurs. Faites-les plutôt apparaître dans votre pied de page (via un autre menu), sur chacune de vos pages ?.

Bien, à présent c’est à vous de jouer !

1. Si vous n’avez pas encore construit votre site :

Créez sur votre ordinateur un document Word pour chacune des pages indispensables à trouver sur votre site internet, soit 8 fichiers, correspondant aux pages suivantes :

  • Accueil
  • A propos
  • Produit ou Service  
  • Contact
  • Mentions légales
  • CGU
  • CGV
  • Politique de confidentialité

Et commencez à compléter chaque fichier.

Vous pouvez commencer avec le plus simple, la page contact, pour vous lancer et prendre du momentum !

Puis ensuite les pages légales, avec les générateurs en ligne, ça reste facile ?.

Écrivez votre bio longue, racontez votre histoire sans vous restreindre. Vous pourrez toujours la revoir plus tard. Puis résumez-là en une courte bio.

Passez ensuite à votre page d’offre de produits ou services. Cela va vous demander plus de temps, mais c’est un passage indispensable pour bien comprendre ce que vous offrez à vos clients. Si vous avez suivi le dernier Atelier Meraki vous avez appris à créer et à packager une offre d’entrée. Il vous suffira de reprendre ces éléments.

Et pour finir, attaquez-vous à votre page d’accueil. Le fait d’avoir travaillé en amont sur vos autres pages indispensables, vous aidera à y voir plus clair.

Une fois que vous aurez tout cela dans vos fichiers Word, il vous suffira de coller ce contenu dans les pages de votre site, une fois que vous l’aurez créé et désigné.

2. Si vous avez déjà votre site :

Allez vérifier que vous avez bien ces 5 pages indispensables sur votre site internet, et notamment toutes les pages légales.

Si ce n’est pas le cas, repartez de zéro sur une feuille blanche comme expliqué juste au-dessus, pour laisser votre créativité s’exprimer pleinement, sans être influencée par l’ancienne version de votre site.

Et nous serions heureuses de vous lire ? :

  • Si vous aviez déjà un site, quelles pages aviez-vous déjà ?
  • Et si non, par laquelle allez-vous commencer ?

Dites-le nous dans les commentaires ?.

Et si vous avez aimé cet article ? et que vous connaissez une amie qui rencontre des problèmes avec la rédaction des pages indispensables de son site, n’hésitez pas à l’aider en lui partageant cet article.

Armelle & Eugénie

Bien cordialement, et avec passion,

Armelle & Eugénie

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